Постановление администрации г. Канаша ЧР от 31.03.2014 N 335 "Об утверждении административного регламента администрации г. Канаш по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КАНАША
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 марта 2014 г. № 335
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ Г. КАНАШ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 апреля 2011 г. № 166 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", Уставом муниципального образования города Канаш, принятого Собранием депутатов города Канаш Чувашской Республики 18 ноября 2005 года постановляю:
1. Утвердить административный регламент администрации города Канаш по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма".
2. Отделу информатизации разместить административный регламент на официальном сайте администрации г. Канаш в сети интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. главы администрации
города Канаш
Л.П.ИВАНОВА
Утвержден
постановлением
и.о. главы администрации
города Канаш
Чувашской Республики
от 31.03.2014 № 335
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КАНАШ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма
Административный регламент Администрации города Канаш по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма на территории города Канаш (далее - муниципальная услуга).
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12.12.1993 ("Российская газета" № 237, 25.12.93);
- Жилищным кодексом Российской Федерации № 188-ФЗ от 29.12.2004 ("Собрание законодательства РФ" 03.01.2005 № 1 (часть 1), ст. 14; "Российская газета", № 1, 12.01.2005; "Парламентская газета" № 7-8, 15.01.2005);
- Законом Чувашской Республики "О регулировании жилищных отношений" № 42 от 17.10.2005, "Республика", № 41, 19.10.2005; "Ведомости Государственного Совета ЧР", 27.10.2005, № 64; "Собрание законодательства ЧР", 31.10.2005, № 9, ст. 515;
- Законом Чувашской Республики "О наделении органов местного самоуправления в Чувашской Республике отдельными государственными полномочиями" № 55 от 30.11.2006 ("Республика", № 55-56, 01.12.2006; "Собрание законодательства ЧР", 2006, № 11, ст. 695);
- Постановлением Главы администрации города Канаш № 116 от 05.04.2005 "Об утверждении учетной нормы и нормы предоставления жилого помещения".
- Постановлением главы администрации города Канаш Чувашской Республики № 959 от 05.10.2006 "Об утверждении нормы предоставления и учетной нормы площади жилого помещения".
1.3. Наименование муниципального органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда (маневренного, служебного) предоставляется муниципальным органом местного самоуправления города Канаш (далее - администрацией города Канаш) и осуществляется через АУ "МФЦ" г. Канаш.
Информационное обеспечение по предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно администрацией города Канаш и специалистами АУ "МФЦ" г. Канаш.
1.4. Взаимодействие с государственными органами и организациями при предоставлении муниципальной услуги
При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр);
АУ "МФЦ" г. Канаш;
Муниципальным предприятием "Бюро технической инвентаризации" муниципального образования "город Канаш";
МУП "Управляющая компания ЖКХ города Канаша";
Отделом ЗАГС администрации города Канаш.
1.5. Получатели муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги являются физические лица - нуждающиеся в жилых помещениях и имеющие право на получение жилых помещений по договорам социального найма (далее - граждане).
II. Требования к порядку
предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, являются открытой и общедоступной.
2.1.1. Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы администрации города Канаш и управления жилищных отношений администрации города Канаш, предоставляющего муниципальную услугу
Сведения о месте нахождения администрации города Канаша и Многофункционального центра города Канаша, номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте города Канаша.
График работы и информация об адресах и телефонах администрации города Канаша и Многофункционального центра города Канаша содержится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
2.1.2. Описание конечного результата предоставления гражданам муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления гражданам муниципальной услуги является:
а) в случае принятия решения о предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма:
- оформление постановления о предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма;
- направление уведомления о принятии на учет заявителю в течение трех дней после вынесения решения;
б) в случае принятия решения об отказе в предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма:
- направление гражданину решения об отказе в предоставлении жилых помещений по договорам социального найма (в течение 3-х дней со дня принятия решения); Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- не представлены документы, предусмотренные статьей 4 Закона Чувашской Республики "О регулировании жилищных отношений" или приложением № 2 настоящего Административного регламента;
- предоставлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
Муниципальная услуга по предоставлению жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма предоставляется бесплатно.
2.1.3. Порядок предоставления документов, необходимых для получения гражданами муниципальной услуги
Граждане представляют документы для получения муниципальной услуги (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту):
- в АУ "МФЦ" г. Канаш.
2.1.4. Документы, предоставляемые гражданами для получения жилых помещений по договорам социального найма лично в АУ "МФЦ" г. Канаш или почтовым отправлением в адрес администрации города Канаш
Для получения жилых помещений по договорам социального найма граждане представляют лично в АУ "МФЦ" города Канаш или по почте в адрес администрации города Канаш документы, указанные в ст. 4 Закона ЧР "О регулировании жилищных отношений или в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или могут заверяться работником АУ "МФЦ" города Канаш при сличении их с оригиналом.
Сектор учета и распределения жилья администрации города Канаш, при возникновении вопросов по представленным гражданами документам вправе запрашивать от организаций, документы, подтверждающие действительную нуждаемость гражданина и членов его семьи в жилом помещении.
2.2. Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами уполномоченного специалистами сектора учета и распределения жилья администрации города Канаша и специалистами АУ "МФЦ" г. Канаш при обращении граждан за информацией
- лично;
- по телефону;
- через Интернет.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина специалист осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
При устном обращении гражданина лично специалист уполномоченного подразделения администрации города Канаша, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить гражданину обратиться с вопросом в письменной форме либо назначить другое удобное для гражданина время для получения консультации. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации города Канаша. Во время разговора специалист уполномоченного подразделения администрации города Канаша должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
2.2.1. Индивидуальное устное информирование граждан
Индивидуальное устное информирование осуществляется сотрудниками управления жилищных отношений администрации города Канаш при обращении заинтересованных лиц за информацией:
- лично;
- по телефону.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирования каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
При устном обращении гражданина лично сотрудник управления жилищных отношений администрации города Канаш, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если сотрудник не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить гражданину обратиться с вопросом в письменной форме либо назначить другое удобное для гражданина время для получения консультации.
Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относится к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону сотрудник управления жилищных отношений администрации города Канаш, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, название управления администрации города Канаш. Сотрудник обязан сообщить гражданину адрес администрации города Канаш (при необходимости - способ проезда к ней), график работы администрации города Канаш.
Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации города Канаш. Во время разговора сотрудник управления жилищных отношений администрации города Канаш должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут. Сотрудники управления жилищных отношений администрации города Канаш не вправе осуществлять информирование граждан, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
2.2.2. Индивидуальное письменное информирование граждан
Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в администрацию города Канаша осуществляется путем почтовых отправлений.
Глава администрации города Канаша либо первый заместитель главы администрации города Канаша, курирующий предоставление муниципальной услуги, направляет обращение гражданина в уполномоченное подразделение администрации города Канаша и определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня поступления обращения в зависимости от сложности запрашиваемой информации.
2.2.3. Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ).
2.2.4. Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещение на официальном Интернет-сайте администрации города Канаш, использования информационных стендов.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги помещении администрации города Канаш. На информационных стендах содержится следующая обязательная информация:
- адрес администрации города Канаш, в т.ч. адрес Интернет-сайта администрации города Канаш, номера телефонов, электронной почты администрации города Канаш и сотрудников управления жилищных отношений администрации города Канаш, график работы управления жилищных отношений администрации города Канаш (номера кабинетов), фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование граждан, адреса организаций и учреждений, взаимодействующих с администрацией города Канаш при предоставлении муниципальной услуги; - процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схем (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);
- перечень документов, представляемых гражданином для получения жилых помещений по договорам социального найма (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).
2.2.5. Требования к оборудованию помещений для оказания муниципальной услуги
Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).
Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, системой кондиционирования воздуха, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет.
Для ожидания приема заинтересованным лицам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.2.6. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги
Сотрудник АУ "МФЦ" города Канаш принимает от гражданина документы для получения муниципальной услуги. Перечень документов и сроки их действия указаны в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
Время ожидания гражданина при подаче документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
Продолжительность приема гражданина у сотрудника АУ "МФЦ" города Канаш, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Решение о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма должно быть принято не позднее чем через тридцать дней со дня представления указанных документов в сектор учета и распределения жилья администрации города Канаш.
2.2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги предоставление жилых помещений малоимущим граждан жилых помещений по договорам социального найма
Отказ в предоставлении малоимущим гражданам жилых помещений по договорам социального найма допускается в случаях если:
1) не представлены предусмотренные приложением № 2 настоящего Регламента документы;
2) предоставлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
Решение об отказе в предоставлении малоимущим гражданам жилых помещений по договорам социального найма выдается или направляется гражданину не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения.
III. Административные процедуры
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение № 3 к данному административному регламенту)
3.1.1. Прием документов от малоимущих граждан для предоставления жилых помещений по договорам социального найма
Жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим в списках очередности на получение жилых помещений по договорам социального найма, в порядке очередности.
Перед принятием решения о предоставлении малоимущим гражданам жилых помещений по договорам социального найма в обязательном порядке производится перерасчет размера доходов и стоимости имущества, принятых на учет малоимущих граждан за период, равный одному календарному году, предшествовавшему месяцу принятия такого решения.
Сотрудником сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш производится прием от малоимущих граждан лично или через представителя на основании доверенности, оформленной в соответствии с законом порядке, полного пакета документов, необходимого для перерасчета и предоставления жилых помещений по договорам социального найма согласно перечню документов, предусмотренных приложением № 2 настоящего Административного регламента.
В ходе приема документов от граждан сотрудник сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш осуществляет проверку представленных документов.
Документы, в ходе проверки которых выявлены нарушения вышеуказанных требований, не подлежат приему. При этом сотрудник, осуществляющий прием документов, информирует о возможности устранения выявленных нарушений.
В случае непредоставления гражданином необходимых документов в течение двух месяцев сектор учета и распределения жилья вправе уведомить гражданина о принятии решения о снятии его с учета.
Гражданин может направить документы, необходимые для предоставления жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма согласно перечню документов, предусмотренных приложением № 2 настоящего Административного регламента по почте. Сотрудник сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш осуществляет проверку, предоставленных документов:
- наличия всех необходимых документов предусмотренных приложением № 2 настоящего Административного регламента;
В случае, если в ходе проверки предоставленных гражданином по почте документов, выявлены нарушения указанных выше требований, сотрудник сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш подготавливает и направляет уведомление в письменном (произвольном) виде об отказе в приеме пакета документов по почте по указанному адресу для почтовых отправлений.
Уведомление об отказе в приеме документов должно содержать причины отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги и способы их устранения.
В случае непредоставления гражданином необходимых документов в течение двух месяцев сектор учета и распределения жилья вправе уведомить гражданина о принятии решения о снятии его с учета.
3.1.2. Рассмотрение представленных документов и перерасчет размера доходов и стоимости имущества
Жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим в списках очередности на получение жилых помещений по договорам социального найма, в порядке очередности.
Рассмотрение представленных документов и перерасчет размера доходов и стоимости имущества малоимущих граждан производится в соответствии со ст. 5 закона Чувашской Республики "О регулировании жилищных отношений".
Сотрудник сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш, осуществляющий прием документов для предоставления жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма, вправе запрашивать от организаций, независимо от форм их собственности, документы, подтверждающие действительную нуждаемость гражданина и членов его семьи в жилом помещении.
Решение о предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма либо об отказе в предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма принимается не позднее чем через 30 дней со дня представления документов в сектор учета и распределения жилья.
3.1.3. Решение о предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма
Предоставление жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма оформляется постановлением Главы администрации города Канаш не позднее чем через три рабочих дня после принятия решения.
Малоимущие граждане, получившие жилые помещения по договорам социального найма, исключаются из списков очередности на получение жилых помещений.
3.1.4. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги
Гражданин может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, устно или письменно к заместителю Главы администрации города Канаш, либо письменно в адрес Главы администрации города Канаш. Письменные обращения принимаются отделом организационной работы и кадрового обеспечения (информация об адресах, телефонах и график работы в приложении № 1 к данному Административному регламенту).
При обращении получателя муниципальной услуги устно к заместителю Главы администрации, курирующего предоставление муниципальной услуги, ответ на обращение с согласия получателя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В письменном обращении (типовая форма в приложении № 4 к данному Административному регламенту) указываются:
- фамилия, имя, отчество гражданина (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- контактный почтовый адрес;
- предмет обращения;
- личная подпись гражданина (его уполномоченного представителя) и дата.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес гражданина, направившего обращение, направляется сообщение.
Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с даты поступления и регистрации обращения.
Если в результате рассмотрения обращения признано обоснованным, то принимается решение о применении мер административной ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Гражданину направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения, но не позднее 30 дней со дня поступления и регистрации обращения.
3.1.5. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
Заместитель Главы администрации города Канаш осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги по соблюдению порядка предоставления жилых помещений по договорам социального найма.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги также осуществляется в форме внеплановых проверок. Внеплановые проверки могут проводится заместителем Главы администрации на основании поступивших жалоб на действия начальника или специалистов сектора учета и распределения жилья по вопросам нарушения порядка приема и рассмотрения документов на предоставление жилых помещений по договорам социального найма.
Приложение № 1
к Административному регламенту
администрации города Канаш
по принятию на учет граждан
в качестве нуждающихся
в улучшении жилищных условий
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ АДРЕСАХ И ТЕЛЕФОНАХ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КАНАШ
И УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Администрация города Канаш
429330, г. Канаш, ул. 30 лет Победы, д. 24
Адрес Интернет-сайта администрации города Канаш: www.gcan.cap.ru
Исполняющий обязанности главы администрации - Иванова Людмила Петровна
тел.: +7 (8333) 2-12-15
факс: +7 (8333) 2-12-15
электронный адрес: gkan@gkan.cap.ru
прием граждан по личным вопросам - 1 раз в месяц с 13.00 до 17.00 (запись производится в приемной главы по тел. +7 (8333) 2-12-15)
Заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ - Зайцев Андрей Сергеевич
Тел.: +7 (83533) 2-26-89
электронный адрес: zhkh9@gkan.cap.ru
Заведующий сектором учета и распределения жилья - Назмутдинова Гузель Азатовна
Тел.: +7 (83533) 2-27-55
электронный адрес: zhkh@gkan.cap.ru
Ведущий специалист-эксперт сектором учета и распределения жилья - Питеркина Анастасия Эдуардовна
Тел.: +7 (83533) 2-27-55
электронный адрес: zilkom1@gkan.cap.ru
График приема: пятница с 08.00 до 17.00
Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00. Суббота и воскресенье - выходные дни.
Автономное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
города Канаш Чувашской Республики
(МФЦ)
429330, г. Канаш, ул. Железнодорожная, д. 20
Руководитель - Алексеева Татьяна Александровна
электронный адрес: mfz@gkan.cap.ru
тел.: +7 (8333) 4-18-20
Специалисты тел.: +7 (8333) 4-18-06.
Приложение № 2
к Административному регламенту
администрации города Канаш
по принятию на учет граждан
в качестве нуждающихся
в улучшении жилищных условий
ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
А) Основные документы:
1. Копии паспортов всех членов семьи и копии свидетельств о рождении несовершеннолетних детей;
2. Копии ордеров, свидетельства о государственной собственности или иной документ на жилое помещение;
3. Справка о составе семьи, срок действия справки 10 дней;
4. Выписка из финансово-лицевого счета, срок действия справки 10 дней;
5. Справка из МУП БТИ о наличии (отсутствии) жилого помещения;
6. Копия свидетельства о заключении (расторжении) брака;
7. Решение об усыновлении (удочерении);
8. Копия документа, подтверждающего временное отсутствие члена семьи;
9. Документ, подтверждающий место работы - на всех взрослых членов семьи (копии заверенных трудовых книжек);
10. Документы, подтверждающие доходы всех членов семьи за последние 12 месяцев;
11. Документы, подтверждающие стоимость имущества, находящегося в собственности всех членов семьи.
Б) Виды имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, учитываемого при признании граждан малоимущими:
1. здания, сооружения, жилые и нежилые помещения - отчет об оценке стоимости имущества;
2. автомобили, мотоциклы, моторные лодки, автобусы, катера и иные транспортные средства, зарегистрированные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации - справка из органа, осуществляющего учет транспортных средств из ГИБДД МВД ЧР, а при наличии транспортного средства - справка об оценке стоимости транспортного средства, произведенной независимыми оценщиками, имеющими лицензию;
3. суммы, находящиеся во вкладах в банках и других кредитных организациях;
4. ценные бумаги в их стоимостном выражении;
5. земельные участки - справка о стоимости земельных участков из Межрайонного отделения № 8 Управления Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Чувашской Республике или в других районах и городах.
В) Виды доходов, учитываемых при определении размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи
1) все предусмотренные системой оплаты труда выплаты, учитываемые при расчете среднего заработка в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации о порядке исчисления средней заработной платы;
2) средний заработок, сохраняемый в случаях, предусмотренных трудовым законодательством;
3) компенсация, выплачиваемая государственным органом или общественным объединением за время исполнения государственных или общественных обязанностей;
4) выходное пособие, выплачиваемое при увольнении, компенсация при выходе в отставку, заработная плата, сохраняемая на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников;
5) социальные выплаты из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников, к которым относятся:
- пенсии, компенсационные выплаты (кроме компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение пенсионеров;
- ежемесячное пожизненное содержание судей, вышедших в отставку;
- стипендии, выплачиваемые обучающимся в учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования, аспирантам и докторантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и докторантуре при образовательных учреждениях высшего профессионального образования и научно-исследовательских учреждениях, слушателям духовных учебных заведений, а также компенсационные выплаты указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям;
- пособие по безработице, материальная помощь и иные выплаты безработным гражданам, а также стипендия и материальная помощь, выплачиваемые гражданам в период профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации по направлению органов службы занятости, выплаты безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплаты несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах;
- пособие по временной нетрудоспособности, пособие по беременности и родам;
- ежемесячное пособие на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им трехлетнего возраста;
- ежемесячное пособие супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустройства по специальности и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту воинской службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе;
- ежемесячная компенсационная выплата неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;
- ежемесячные страховые выплаты по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
6) доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности семье (отдельным ее членам), к которым относятся:
- доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, зданий, сооружений, жилых и нежилых помещений), транспортных и иных механических средств;
- доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства (многолетних насаждений, огородной продукции, продукционных и демонстрационных животных, птицы, пушных зверей, пчел, рыбы);
7) другие доходы граждан, в которые включаются:
- государственная социальная помощь, оказываемая в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной социальной помощи в виде денежных выплат;
- денежное довольствие военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации и других органов правоохранительной службы, а также дополнительные выплаты, носящие постоянный характер, и продовольственное обеспечение (денежная компенсация взамен продовольственного пайка), установленные законодательством Российской Федерации;
- единовременное пособие при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной службы;
- оплата работ по договорам гражданско-правового характера, предметом которых является выполнение работ и оказание услуг;
- авторские вознаграждения, получаемые в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования;
- доходы от занятия предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, в том числе полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства;
- доходы по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации;
- проценты по банковским вкладам;
- алименты, получаемые заявителем или членами семьи заявителя;
8) денежные средства, выделяемые опекуну (попечителю) на содержание подопечного.
Приложение № 3
к Административному регламенту
администрации города Канаш
по принятию на учет граждан
в качестве нуждающихся
в улучшении жилищных условий
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ
ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
Перед принятием решения о предоставлении жилого помещения
по договору социального найма в обязательном порядке
производится перерасчет размера доходов и стоимости
имущества принятых на учет малоимущих граждан за период,
равный одному календарному году, предшествовавшему месяцу
принятия такого решения
\/
Для проведения перерасчета граждане представляют
документы согласно ст. 4 Закона ЧР
"О регулировании жилищных отношений"
\/
Делается перерасчет и принимается решение
о предоставлении жилого помещении
по договору социального найма или об отказе
в предоставлении жилого помещения
( )
НЕТ Не позднее чем через
\/ 30 рабочих дней
со дня представления
Решение об отказе выдается документов ДА
или направляется гражданину ( ) \/
( )
3 дня со дня Готовиться постановление
принятия решения Главы администрации г. Канаш
( ) о постановке на учет граждан,
нуждающихся в жилых помещениях
по договору социального найма
(
3 дня со дня
принятия решения
( )
Приложение № 4
к Административному регламенту
администрации города Канаш
по принятию на учет граждан
в качестве нуждающихся
в улучшении жилищных условий
ТИПОВАЯ ФОРМА ОБРАЩЕНИЙ
И.о. главы администрации г. Канаш
Ивановой Л.П.
гр. ___________________________________
______________________________________,
проживающего по адресу:
_______________________________________
_______________________________________
тел. дом. _____________________________
тел. раб. _____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять и рассмотреть мои документы для предоставления жилого
помещения по договору социального найма, в связи с тем, что в АУ "МФЦ" г.
Канаш отказались принять мои документы.
Подпись
Дата
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КАНАША
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 марта 2014 г. № 335
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ Г. КАНАШ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 апреля 2011 г. № 166 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", Уставом муниципального образования города Канаш, принятого Собранием депутатов города Канаш Чувашской Республики 18 ноября 2005 года постановляю:
1. Утвердить административный регламент администрации города Канаш по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма".
2. Отделу информатизации разместить административный регламент на официальном сайте администрации г. Канаш в сети интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. главы администрации
города Канаш
Л.П.ИВАНОВА
Утвержден
постановлением
и.о. главы администрации
города Канаш
Чувашской Республики
от 31.03.2014 № 335
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КАНАШ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма
Административный регламент Администрации города Канаш по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма на территории города Канаш (далее - муниципальная услуга).
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12.12.1993 ("Российская газета" № 237, 25.12.93);
- Жилищным кодексом Российской Федерации № 188-ФЗ от 29.12.2004 ("Собрание законодательства РФ" 03.01.2005 № 1 (часть 1), ст. 14; "Российская газета", № 1, 12.01.2005; "Парламентская газета" № 7-8, 15.01.2005);
- Законом Чувашской Республики "О регулировании жилищных отношений" № 42 от 17.10.2005, "Республика", № 41, 19.10.2005; "Ведомости Государственного Совета ЧР", 27.10.2005, № 64; "Собрание законодательства ЧР", 31.10.2005, № 9, ст. 515;
- Законом Чувашской Республики "О наделении органов местного самоуправления в Чувашской Республике отдельными государственными полномочиями" № 55 от 30.11.2006 ("Республика", № 55-56, 01.12.2006; "Собрание законодательства ЧР", 2006, № 11, ст. 695);
- Постановлением Главы администрации города Канаш № 116 от 05.04.2005 "Об утверждении учетной нормы и нормы предоставления жилого помещения".
- Постановлением главы администрации города Канаш Чувашской Республики № 959 от 05.10.2006 "Об утверждении нормы предоставления и учетной нормы площади жилого помещения".
1.3. Наименование муниципального органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда (маневренного, служебного) предоставляется муниципальным органом местного самоуправления города Канаш (далее - администрацией города Канаш) и осуществляется через АУ "МФЦ" г. Канаш.
Информационное обеспечение по предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно администрацией города Канаш и специалистами АУ "МФЦ" г. Канаш.
1.4. Взаимодействие с государственными органами и организациями при предоставлении муниципальной услуги
При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр);
АУ "МФЦ" г. Канаш;
Муниципальным предприятием "Бюро технической инвентаризации" муниципального образования "город Канаш";
МУП "Управляющая компания ЖКХ города Канаша";
Отделом ЗАГС администрации города Канаш.
1.5. Получатели муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги являются физические лица - нуждающиеся в жилых помещениях и имеющие право на получение жилых помещений по договорам социального найма (далее - граждане).
II. Требования к порядку
предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, являются открытой и общедоступной.
2.1.1. Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы администрации города Канаш и управления жилищных отношений администрации города Канаш, предоставляющего муниципальную услугу
Сведения о месте нахождения администрации города Канаша и Многофункционального центра города Канаша, номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте города Канаша.
График работы и информация об адресах и телефонах администрации города Канаша и Многофункционального центра города Канаша содержится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
2.1.2. Описание конечного результата предоставления гражданам муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления гражданам муниципальной услуги является:
а) в случае принятия решения о предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма:
- оформление постановления о предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма;
- направление уведомления о принятии на учет заявителю в течение трех дней после вынесения решения;
б) в случае принятия решения об отказе в предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма:
- направление гражданину решения об отказе в предоставлении жилых помещений по договорам социального найма (в течение 3-х дней со дня принятия решения); Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- не представлены документы, предусмотренные статьей 4 Закона Чувашской Республики "О регулировании жилищных отношений" или приложением № 2 настоящего Административного регламента;
- предоставлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
Муниципальная услуга по предоставлению жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма предоставляется бесплатно.
2.1.3. Порядок предоставления документов, необходимых для получения гражданами муниципальной услуги
Граждане представляют документы для получения муниципальной услуги (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту):
- в АУ "МФЦ" г. Канаш.
2.1.4. Документы, предоставляемые гражданами для получения жилых помещений по договорам социального найма лично в АУ "МФЦ" г. Канаш или почтовым отправлением в адрес администрации города Канаш
Для получения жилых помещений по договорам социального найма граждане представляют лично в АУ "МФЦ" города Канаш или по почте в адрес администрации города Канаш документы, указанные в ст. 4 Закона ЧР "О регулировании жилищных отношений или в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или могут заверяться работником АУ "МФЦ" города Канаш при сличении их с оригиналом.
Сектор учета и распределения жилья администрации города Канаш, при возникновении вопросов по представленным гражданами документам вправе запрашивать от организаций, документы, подтверждающие действительную нуждаемость гражданина и членов его семьи в жилом помещении.
2.2. Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами уполномоченного специалистами сектора учета и распределения жилья администрации города Канаша и специалистами АУ "МФЦ" г. Канаш при обращении граждан за информацией
- лично;
- по телефону;
- через Интернет.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина специалист осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
При устном обращении гражданина лично специалист уполномоченного подразделения администрации города Канаша, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить гражданину обратиться с вопросом в письменной форме либо назначить другое удобное для гражданина время для получения консультации. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации города Канаша. Во время разговора специалист уполномоченного подразделения администрации города Канаша должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
2.2.1. Индивидуальное устное информирование граждан
Индивидуальное устное информирование осуществляется сотрудниками управления жилищных отношений администрации города Канаш при обращении заинтересованных лиц за информацией:
- лично;
- по телефону.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирования каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
При устном обращении гражданина лично сотрудник управления жилищных отношений администрации города Канаш, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если сотрудник не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить гражданину обратиться с вопросом в письменной форме либо назначить другое удобное для гражданина время для получения консультации.
Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относится к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону сотрудник управления жилищных отношений администрации города Канаш, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, название управления администрации города Канаш. Сотрудник обязан сообщить гражданину адрес администрации города Канаш (при необходимости - способ проезда к ней), график работы администрации города Канаш.
Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации города Канаш. Во время разговора сотрудник управления жилищных отношений администрации города Канаш должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут. Сотрудники управления жилищных отношений администрации города Канаш не вправе осуществлять информирование граждан, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
2.2.2. Индивидуальное письменное информирование граждан
Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в администрацию города Канаша осуществляется путем почтовых отправлений.
Глава администрации города Канаша либо первый заместитель главы администрации города Канаша, курирующий предоставление муниципальной услуги, направляет обращение гражданина в уполномоченное подразделение администрации города Канаша и определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня поступления обращения в зависимости от сложности запрашиваемой информации.
2.2.3. Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ).
2.2.4. Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещение на официальном Интернет-сайте администрации города Канаш, использования информационных стендов.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги помещении администрации города Канаш. На информационных стендах содержится следующая обязательная информация:
- адрес администрации города Канаш, в т.ч. адрес Интернет-сайта администрации города Канаш, номера телефонов, электронной почты администрации города Канаш и сотрудников управления жилищных отношений администрации города Канаш, график работы управления жилищных отношений администрации города Канаш (номера кабинетов), фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование граждан, адреса организаций и учреждений, взаимодействующих с администрацией города Канаш при предоставлении муниципальной услуги; - процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схем (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);
- перечень документов, представляемых гражданином для получения жилых помещений по договорам социального найма (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).
2.2.5. Требования к оборудованию помещений для оказания муниципальной услуги
Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).
Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, системой кондиционирования воздуха, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет.
Для ожидания приема заинтересованным лицам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.2.6. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги
Сотрудник АУ "МФЦ" города Канаш принимает от гражданина документы для получения муниципальной услуги. Перечень документов и сроки их действия указаны в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
Время ожидания гражданина при подаче документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
Продолжительность приема гражданина у сотрудника АУ "МФЦ" города Канаш, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Решение о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма должно быть принято не позднее чем через тридцать дней со дня представления указанных документов в сектор учета и распределения жилья администрации города Канаш.
2.2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги предоставление жилых помещений малоимущим граждан жилых помещений по договорам социального найма
Отказ в предоставлении малоимущим гражданам жилых помещений по договорам социального найма допускается в случаях если:
1) не представлены предусмотренные приложением № 2 настоящего Регламента документы;
2) предоставлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
Решение об отказе в предоставлении малоимущим гражданам жилых помещений по договорам социального найма выдается или направляется гражданину не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения.
III. Административные процедуры
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение № 3 к данному административному регламенту)
3.1.1. Прием документов от малоимущих граждан для предоставления жилых помещений по договорам социального найма
Жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим в списках очередности на получение жилых помещений по договорам социального найма, в порядке очередности.
Перед принятием решения о предоставлении малоимущим гражданам жилых помещений по договорам социального найма в обязательном порядке производится перерасчет размера доходов и стоимости имущества, принятых на учет малоимущих граждан за период, равный одному календарному году, предшествовавшему месяцу принятия такого решения.
Сотрудником сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш производится прием от малоимущих граждан лично или через представителя на основании доверенности, оформленной в соответствии с законом порядке, полного пакета документов, необходимого для перерасчета и предоставления жилых помещений по договорам социального найма согласно перечню документов, предусмотренных приложением № 2 настоящего Административного регламента.
В ходе приема документов от граждан сотрудник сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш осуществляет проверку представленных документов.
Документы, в ходе проверки которых выявлены нарушения вышеуказанных требований, не подлежат приему. При этом сотрудник, осуществляющий прием документов, информирует о возможности устранения выявленных нарушений.
В случае непредоставления гражданином необходимых документов в течение двух месяцев сектор учета и распределения жилья вправе уведомить гражданина о принятии решения о снятии его с учета.
Гражданин может направить документы, необходимые для предоставления жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма согласно перечню документов, предусмотренных приложением № 2 настоящего Административного регламента по почте. Сотрудник сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш осуществляет проверку, предоставленных документов:
- наличия всех необходимых документов предусмотренных приложением № 2 настоящего Административного регламента;
В случае, если в ходе проверки предоставленных гражданином по почте документов, выявлены нарушения указанных выше требований, сотрудник сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш подготавливает и направляет уведомление в письменном (произвольном) виде об отказе в приеме пакета документов по почте по указанному адресу для почтовых отправлений.
Уведомление об отказе в приеме документов должно содержать причины отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги и способы их устранения.
В случае непредоставления гражданином необходимых документов в течение двух месяцев сектор учета и распределения жилья вправе уведомить гражданина о принятии решения о снятии его с учета.
3.1.2. Рассмотрение представленных документов и перерасчет размера доходов и стоимости имущества
Жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим в списках очередности на получение жилых помещений по договорам социального найма, в порядке очередности.
Рассмотрение представленных документов и перерасчет размера доходов и стоимости имущества малоимущих граждан производится в соответствии со ст. 5 закона Чувашской Республики "О регулировании жилищных отношений".
Сотрудник сектора учета и распределения жилья администрации города Канаш, осуществляющий прием документов для предоставления жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма, вправе запрашивать от организаций, независимо от форм их собственности, документы, подтверждающие действительную нуждаемость гражданина и членов его семьи в жилом помещении.
Решение о предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма либо об отказе в предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма принимается не позднее чем через 30 дней со дня представления документов в сектор учета и распределения жилья.
3.1.3. Решение о предоставлении жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма
Предоставление жилых помещений малоимущим гражданам по договорам социального найма оформляется постановлением Главы администрации города Канаш не позднее чем через три рабочих дня после принятия решения.
Малоимущие граждане, получившие жилые помещения по договорам социального найма, исключаются из списков очередности на получение жилых помещений.
3.1.4. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги
Гражданин может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, устно или письменно к заместителю Главы администрации города Канаш, либо письменно в адрес Главы администрации города Канаш. Письменные обращения принимаются отделом организационной работы и кадрового обеспечения (информация об адресах, телефонах и график работы в приложении № 1 к данному Административному регламенту).
При обращении получателя муниципальной услуги устно к заместителю Главы администрации, курирующего предоставление муниципальной услуги, ответ на обращение с согласия получателя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В письменном обращении (типовая форма в приложении № 4 к данному Административному регламенту) указываются:
- фамилия, имя, отчество гражданина (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- контактный почтовый адрес;
- предмет обращения;
- личная подпись гражданина (его уполномоченного представителя) и дата.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес гражданина, направившего обращение, направляется сообщение.
Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с даты поступления и регистрации обращения.
Если в результате рассмотрения обращения признано обоснованным, то принимается решение о применении мер административной ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Гражданину направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения, но не позднее 30 дней со дня поступления и регистрации обращения.
3.1.5. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
Заместитель Главы администрации города Канаш осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги по соблюдению порядка предоставления жилых помещений по договорам социального найма.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги также осуществляется в форме внеплановых проверок. Внеплановые проверки могут проводится заместителем Главы администрации на основании поступивших жалоб на действия начальника или специалистов сектора учета и распределения жилья по вопросам нарушения порядка приема и рассмотрения документов на предоставление жилых помещений по договорам социального найма.
Приложение № 1
к Административному регламенту
администрации города Канаш
по принятию на учет граждан
в качестве нуждающихся
в улучшении жилищных условий
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ АДРЕСАХ И ТЕЛЕФОНАХ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КАНАШ
И УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Администрация города Канаш
429330, г. Канаш, ул. 30 лет Победы, д. 24
Адрес Интернет-сайта администрации города Канаш: www.gcan.cap.ru
Исполняющий обязанности главы администрации - Иванова Людмила Петровна
тел.: +7 (8333) 2-12-15
факс: +7 (8333) 2-12-15
электронный адрес: gkan@gkan.cap.ru
прием граждан по личным вопросам - 1 раз в месяц с 13.00 до 17.00 (запись производится в приемной главы по тел. +7 (8333) 2-12-15)
Заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ - Зайцев Андрей Сергеевич
Тел.: +7 (83533) 2-26-89
электронный адрес: zhkh9@gkan.cap.ru
Заведующий сектором учета и распределения жилья - Назмутдинова Гузель Азатовна
Тел.: +7 (83533) 2-27-55
электронный адрес: zhkh@gkan.cap.ru
Ведущий специалист-эксперт сектором учета и распределения жилья - Питеркина Анастасия Эдуардовна
Тел.: +7 (83533) 2-27-55
электронный адрес: zilkom1@gkan.cap.ru
График приема: пятница с 08.00 до 17.00
Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00. Суббота и воскресенье - выходные дни.
Автономное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
города Канаш Чувашской Республики
(МФЦ)
429330, г. Канаш, ул. Железнодорожная, д. 20
Руководитель - Алексеева Татьяна Александровна
электронный адрес: mfz@gkan.cap.ru
тел.: +7 (8333) 4-18-20
Специалисты тел.: +7 (8333) 4-18-06.
Приложение № 2
к Административному регламенту
администрации города Канаш
по принятию на учет граждан
в качестве нуждающихся
в улучшении жилищных условий
ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
А) Основные документы:
1. Копии паспортов всех членов семьи и копии свидетельств о рождении несовершеннолетних детей;
2. Копии ордеров, свидетельства о государственной собственности или иной документ на жилое помещение;
3. Справка о составе семьи, срок действия справки 10 дней;
4. Выписка из финансово-лицевого счета, срок действия справки 10 дней;
5. Справка из МУП БТИ о наличии (отсутствии) жилого помещения;
6. Копия свидетельства о заключении (расторжении) брака;
7. Решение об усыновлении (удочерении);
8. Копия документа, подтверждающего временное отсутствие члена семьи;
9. Документ, подтверждающий место работы - на всех взрослых членов семьи (копии заверенных трудовых книжек);
10. Документы, подтверждающие доходы всех членов семьи за последние 12 месяцев;
11. Документы, подтверждающие стоимость имущества, находящегося в собственности всех членов семьи.
Б) Виды имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, учитываемого при признании граждан малоимущими:
1. здания, сооружения, жилые и нежилые помещения - отчет об оценке стоимости имущества;
2. автомобили, мотоциклы, моторные лодки, автобусы, катера и иные транспортные средства, зарегистрированные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации - справка из органа, осуществляющего учет транспортных средств из ГИБДД МВД ЧР, а при наличии транспортного средства - справка об оценке стоимости транспортного средства, произведенной независимыми оценщиками, имеющими лицензию;
3. суммы, находящиеся во вкладах в банках и других кредитных организациях;
4. ценные бумаги в их стоимостном выражении;
5. земельные участки - справка о стоимости земельных участков из Межрайонного отделения № 8 Управления Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Чувашской Республике или в других районах и городах.
В) Виды доходов, учитываемых при определении размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи
1) все предусмотренные системой оплаты труда выплаты, учитываемые при расчете среднего заработка в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации о порядке исчисления средней заработной платы;
2) средний заработок, сохраняемый в случаях, предусмотренных трудовым законодательством;
3) компенсация, выплачиваемая государственным органом или общественным объединением за время исполнения государственных или общественных обязанностей;
4) выходное пособие, выплачиваемое при увольнении, компенсация при выходе в отставку, заработная плата, сохраняемая на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников;
5) социальные выплаты из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников, к которым относятся:
- пенсии, компенсационные выплаты (кроме компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение пенсионеров;
- ежемесячное пожизненное содержание судей, вышедших в отставку;
- стипендии, выплачиваемые обучающимся в учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования, аспирантам и докторантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и докторантуре при образовательных учреждениях высшего профессионального образования и научно-исследовательских учреждениях, слушателям духовных учебных заведений, а также компенсационные выплаты указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям;
- пособие по безработице, материальная помощь и иные выплаты безработным гражданам, а также стипендия и материальная помощь, выплачиваемые гражданам в период профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации по направлению органов службы занятости, выплаты безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплаты несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах;
- пособие по временной нетрудоспособности, пособие по беременности и родам;
- ежемесячное пособие на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им трехлетнего возраста;
- ежемесячное пособие супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустройства по специальности и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту воинской службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе;
- ежемесячная компенсационная выплата неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;
- ежемесячные страховые выплаты по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
6) доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности семье (отдельным ее членам), к которым относятся:
- доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, зданий, сооружений, жилых и нежилых помещений), транспортных и иных механических средств;
- доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства (многолетних насаждений, огородной продукции, продукционных и демонстрационных животных, птицы, пушных зверей, пчел, рыбы);
7) другие доходы граждан, в которые включаются:
- государственная социальная помощь, оказываемая в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной социальной помощи в виде денежных выплат;
- денежное довольствие военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации и других органов правоохранительной службы, а также дополнительные выплаты, носящие постоянный характер, и продовольственное обеспечение (денежная компенсация взамен продовольственного пайка), установленные законодательством Российской Федерации;
- единовременное пособие при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной службы;
- оплата работ по договорам гражданско-правового характера, предметом которых является выполнение работ и оказание услуг;
- авторские вознаграждения, получаемые в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования;
- доходы от занятия предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, в том числе полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства;
- доходы по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации;
- проценты по банковским вкладам;
- алименты, получаемые заявителем или членами семьи заявителя;
8) денежные средства, выделяемые опекуну (попечителю) на содержание подопечного.
Приложение № 3
к Административному регламенту
администрации города Канаш
по принятию на учет граждан
в качестве нуждающихся
в улучшении жилищных условий
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ
ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
Перед принятием решения о предоставлении жилого помещения
по договору социального найма в обязательном порядке
производится перерасчет размера доходов и стоимости
имущества принятых на учет малоимущих граждан за период,
равный одному календарному году, предшествовавшему месяцу
принятия такого решения
\/
Для проведения перерасчета граждане представляют
документы согласно ст. 4 Закона ЧР
"О регулировании жилищных отношений"
\/
Делается перерасчет и принимается решение
о предоставлении жилого помещении
по договору социального найма или об отказе
в предоставлении жилого помещения
( )
НЕТ Не позднее чем через
\/ 30 рабочих дней
со дня представления
Решение об отказе выдается документов ДА
или направляется гражданину ( ) \/
( )
3 дня со дня Готовиться постановление
принятия решения Главы администрации г. Канаш
( ) о постановке на учет граждан,
нуждающихся в жилых помещениях
по договору социального найма
(
3 дня со дня
принятия решения
( )
Приложение № 4
к Административному регламенту
администрации города Канаш
по принятию на учет граждан
в качестве нуждающихся
в улучшении жилищных условий
ТИПОВАЯ ФОРМА ОБРАЩЕНИЙ
И.о. главы администрации г. Канаш
Ивановой Л.П.
гр. ___________________________________
______________________________________,
проживающего по адресу:
_______________________________________
_______________________________________
тел. дом. _____________________________
тел. раб. _____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять и рассмотреть мои документы для предоставления жилого
помещения по договору социального найма, в связи с тем, что в АУ "МФЦ" г.
Канаш отказались принять мои документы.
Подпись
Дата
------------------------------------------------------------------