Постановление администрации г. Шумерля ЧР от 21.05.2014 N 441 "Об утверждении Административного регламента администрации города Шумерля по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования на территории города Шумерля"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 мая 2014 г. № 441
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ"
В соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом города Шумерля Чувашской Республики, решением Собрания депутатов города Шумерля от 29 июля 2012 г. № "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями и муниципальными учреждениями", и в целях обеспечения информационной открытости деятельности органов местного самоуправления города Шумерля Администрация города Шумерля постановляет:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования на территории города Шумерля".
2. Признать утратившими силу постановления администрации города Шумерля от 6 июля 2012 г. № 480 "Об утверждении Административного регламента администрации города Шумерля по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования на территории города Шумерля", от 20 сентября 2012 г. № 716 "О внесении изменений в административный регламент, утвержденный постановлением администрации города Шумерля от 6 июля 2012 г. № 480 "Об утверждении Административного регламента администрации города Шумерля "Организация предоставления дополнительного образования на территории города Шумерля".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Шумерля по вопросам социальной политики - начальника отдела образования Л.В.Осипова.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава администрации
Л.Г.ДМИТРИЕВА
Приложение
к постановлению
администрации
города Шумерля
от 21.05.2014 № 441
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ"
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент (далее - регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования на территории города Шумерля" (далее - муниципальной услуги) определяет сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги, разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги физическим лицам. Предметом регулирования Административного регламента являются отношения, возникающие в процессе организации предоставления дополнительного образования детей.
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица - родители (законные представители) детей, а также физические лица в возрасте от 14 до 18 лет (далее - заявители), проживающие на территории города Шумерля.
Получателями муниципальной услуги являются физические лица - дети, подростки в возрасте от 6 до 18 лет.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информация об органах власти, структурных подразделениях, организациях, предоставляющих муниципальную услугу
Информация, предоставляемая заявителям о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Сведения о местах нахождения и графике работы администрации города Шумерли, отдела образования администрации города Шумерля (далее - отдел образования), Учреждений, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, представлены в приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.2. Способ получения сведений о местонахождении и графике работы органов власти, структурных подразделениях, учреждениях и организациях, предоставляющих муниципальную услугу
Сведения о местах нахождения и графиках работы, контактных телефонах, адресах электронной почты отдела образования, Учреждений и организаций размещаются на информационных стендах соответствующих структур, в средствах массовой информации (далее - СМИ), на официальных сайтах в сети Интернет (Приложение № 1 к Административному регламенту), в республиканской государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики" (далее - Портал) www.gosuslugi.cap.ru, на официальном сайте автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" города Шумерля Чувашской Республики http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=843.
Прием и информирование заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела образования администрации города Шумерля Чувашской Республики (далее - специалист отдела образования), либо специалистами АУ "МФЦ" (далее - МФЦ).
Прием и информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела образования, руководителями Учреждений.
1.3.3. Порядок получения информации заинтересованными лицами о предоставлении муниципальной услуги
Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалисту отдела образования, курирующему вопросы дополнительного образования (далее - специалист отдела образования);
- в устной форме лично или по телефону к руководителю Учреждения;
- через официальный Интернет-сайт администрации города Шумерля www.gov.cap.ru/maiN.asp?govid=76, отдела образования администрации города Шумерля www.obrazov-gshum.edu.cap.ru; Учреждений, Портал www.gosuslugi.cap.ru.
- по электронной почте в отдел образования shumgoroo@gshum.cap.ru или в Учреждения или МФЦ г. Шумерля http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=843.
В случае если заявление с документами было предоставлено в МФЦ, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить, используя Единый портал, Портал (далее - Заявление).
- по электронной почте в отдел образования shumgoroo@gshum.cap.ru или в Учреждения (Приложение № 1).
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информирования о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- удобство и доступность получения информации о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре;
- корректность и тактичность в процессе информирования о процедуре.
Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заинтересованного лица.
В любое время с момента приема документов на получение муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право на получение сведений о стадии прохождении их документов при помощи телефонов, средств сети Интернет, электронной почты, или посредством личного посещения Учреждения. Заинтересованным лицам представляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находятся представленный ими пакет документов.
1.3.4. Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением СМИ.
1.3.5. Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальных Интернет-сайтах, указанных в подпункте 1.3.3 Административного регламента, Портале, использования информационных стендов, размещенных в помещениях организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении. На информационных стендах и официальных Интернет-сайтах содержится следующая обязательная информация:
- полное наименование учреждений, предоставляющих муниципальную услугу;
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального Интернет-сайта, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей;
- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (Приложение № 2);
- перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- форма заполнения заявления на предоставление муниципальной услуги (далее - Заявление) (Приложение № 3 и Приложение № 4);
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- серия и номер лицензии на право образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации;
- лицензионный перечень дополнительных образовательных программ, по которым ведется обучение в Учреждении.
На Портале размещается следующая обязательная информация:
- сведения о получателях муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе шаблоны и образцы для заполнения;
- описание конечного результата предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
- сведения о возмездном/безвозмездном характере предоставления муниципальной услуги;
- сведения об органе (организации), предоставляющем (предоставляющей) муниципальную услугу (график работы, контактные телефоны);
- Административный регламент в электронном виде;
- сведения о порядке обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе шаблон заявления для заполнения.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
1.3.6. Обязанности специалистов отдела образования при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций
При информировании о порядке предоставления услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя и отчество, должность, наименование своей организации.
Во время разговора специалист должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованного лица специалист производит личный прием граждан, специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
Специалист не вправе осуществлять информирование заинтересованного лица, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист осуществляет не более 10 минут.
Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в отдел образования администрации города Шумерля осуществляется путем почтовых отправлений, либо при предоставлении в приемную отдела образования администрации города Шумерля лично.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя).
При индивидуальном письменном информировании ответ, подписанный начальником отдела образования администрации города Шумерля или его заместителем, направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения заявителя.
Порядок взаимодействия специалистов МФЦ по вопросам предоставления муниципальных услуг осуществляется на основании регламента МФЦ и других законодательных актов Российской Федерации и настоящего регламента.
Подробная информация (консультация) по интересующим вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг может быть получена заявителями через специалистов МФЦ как при личном общении, так и по телефону, с помощью электронной почты, через сеть "Интернет", в том числе через Единый портал, Портал, через информационные терминалы, расположенные в МФЦ.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- нормативно-правовая база, на основании которой предоставляются муниципальные услуги в рамках МФЦ;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги, комплектность (достаточность) предоставленных документов;
- источники получения документов, необходимых для оказания услуги;
- требования к оформлению и заполнению заявления и других документов;
- время приема и выдачи документов;
- сроки предоставления услуги;
- последовательность административных процедур при предоставлении услуги;
- перечень оснований для отказа в приеме документов и предоставлении услуги;
- порядок обжалования осуществляемых действий (бездействий) и решений, принимаемых в ходе оказания муниципальных услуг.
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист МФЦ, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, сообщить заинтересованному лицу адрес МФЦ (при необходимости - способ проезда к нему), график работы МФЦ.
Во время разговора специалист МФЦ должен произносить слова четко. В конце информирования специалист МФЦ, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом МФЦ при обращении заинтересованных лиц за информацией лично.
Специалист МФЦ, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист осуществляет не более 15 минут.
Специалист МФЦ, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование осуществляется специалистом МФЦ при обращении заинтересованных лиц в письменной форме или в форме электронного документа.
Ответ на письменное обращение предоставляется в письменной форме по существу поставленных вопросов в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется, в зависимости от выбранного заявителем способа доставки ответа, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 дней с даты регистрации.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга имеет следующее наименование:
Организация предоставления дополнительного образования детям на территории города Шумерля
2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу
Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Шумерля и осуществляется отделом образования через подведомственные учреждения - муниципальные бюджетные и автономные образовательные учреждения дополнительного образования детей города Шумерля (далее - Учреждения) (Приложение № 1).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является освоение программ дополнительного образования детям, реализуемых Учреждениями.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, включая сроки отдельных этапов предоставления информации, требующих участия получателя муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в течение периода обучения в Учреждении в соответствии с образовательной программой, реализуемой Учреждением.
Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются Учреждением в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей (в соответствии с лицензией на дополнительные образовательные услуги).
Учебный год в Учреждении начинается в соответствии с Уставом Учреждения, учебным планом, годовым календарным учебным графиком учреждения.
Продолжительность учебного года не менее 36 недель.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конвенцией о правах ребенка (Нью-Йорк, 20 ноября 1989 г.) (Текст конвенции опубликован в Ведомости съезда народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР от 7 ноября 1990 г. № 45 ст. 955, сборник "Действующее международное право" т. 2) <*>;
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12 декабря 1993 года (Текст Конституции опубликован в "Российской газете" от 25 декабря 1993 г. № 237) <*>;
- Конституцией Чувашской Республики, принятой 30 ноября 2000 года (Текст Конституции опубликован в газете "Республика" от 9 декабря 2000 г. № 52 (225) <*>;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Текст закона опубликован в "Собрании законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822, "Парламентской газете", № 186, 08.10.2003, "Российской газете", № 202, 08.10.2003) <*>;
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Парламентская газета" от 11 мая 2006 г. № 70-71, "Российская газета" от 5 мая 2006 г. № 95, Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. № 19 ст. 2060) <*>;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30 июля 2010 г. № 168, Собрание законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. № 31 ст. 4179) <*>;
- Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Законом Чувашской Республики от 30 июля 2013 г. № 50 "Об образовании в Чувашской Республике";
- постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 3 апреля 2003 г. № 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" - "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования СанПиН 2.4.4.1251-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 1 апреля 2003 года.
- Законом Чувашской Республики от 30 июля 2013 г. № 50 "Об образовании в Чувашской Республике";
- постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 19 ноября 2012 г. № 500 "О региональных информационных системах Чувашской Республики, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" ("Вести Чувашии", № 46, 24.11.2012) <*>;
- Уставом города Шумерля;
- Положением об отделе образования администрации города Шумерля;
- Уставами муниципальных учреждений дополнительного образования.
--------------------------------
<*> - приводится источник официального опубликования первоначальной редакции нормативного правового акта.
2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги
Для зачисления в Учреждение, осуществляющее воспитательно-образовательную работу, заявители представляют:
- Заявление о приеме в Учреждение по форме (Приложение № 3, Приложение № 4).
- Медицинскую справку (для детей, желающих заниматься в объединениях спортивного и эколого-туристического направления).
Заявление и документы представляются в одном экземпляре.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, служат следующие факты:
1. Вид и состояние документов, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание, в том числе наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений, повреждений;
2. Наличие факсимильных подписей, содержащихся на представляемых документах.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1. Непредставление или представление не в полном объеме заявителями документов, перечисленных в пункте 2.6 Административного регламента, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
2. Документы, представленные заявителем, содержат недостоверную или искаженную информацию
3. Наличие медицинских противопоказаний;
4. Несоответствие поступающего в учреждение установленным требованиям по возрасту;
5. Отсутствие мест в укомплектованных группах учреждения;
6. Другие основания в случаях, предусмотренных уставом учреждения.
7. Заявители вправе обратиться к администрации Учреждения с письменным заявлением о приостановлении получения муниципальной услуги ребенком по причине семейных обстоятельств или медицинским показаниям. Срок приостановления получения ребенком муниципальной услуги указывается в письменном заявлении.
2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги
Для предоставления муниципальной услуги необходимо предоставление справки с места учебы ребенка. Данные сведения предоставляются непосредственно администрацией муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения, обращение заявителя за ними не требуется.
2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги производится бесплатно.
2.11. Сроки ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги
Время ожидания заявителя в очереди:
- для получения информации (консультации) в отделе образования, в Учреждении не должно превышать 15 минут;
- для подачи документов в Учреждениях не должно превышать 5 минут;
2.12. Срок и порядок регистрации заявления на получение муниципальной услуги
Заявление о приеме в Учреждение регистрируется в журнале регистрации поступивших заявлений с указанием даты, времени подачи документов в течение 1 рабочего дня с даты поступления.
2.13. Требования к оборудованию помещений для предоставления муниципальной услуги
2.13.1. Требования к оборудованию помещений для приема и выдачи документов в отделе образования, муниципальных учреждениях
Вход в здание администрации г. Шумерля, где располагается отдел образования, оформлен вывеской с указанием основных реквизитов на русском и чувашском языках, а также графиком работы.
Вход в здание Учреждений оформлен вывеской с указанием основных реквизитов Учреждений на русском и чувашском языках, а также графиком работы специалистов Учреждений, курирующих предоставление муниципальной услуги.
Прием заявителей осуществляется согласно графику приема граждан, указанному в Приложении № 1 к Административному регламенту.
Для ожидания приема заинтересованным лицам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги (в Учреждениях) размещается следующая информация:
- график (режим) работы Учреждения,
- номера телефонов для справок,
- адрес электронной почты,
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
- образцы заявлений.
2.13.2. Требования к оборудованию помещений в муниципальном учреждении, предоставляющем муниципальную услугу.
Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
Площадь, занимаемая Учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей муниципальной услуги и предоставление им муниципальной услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПин 2.4.4.1251-03).
В здании Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должны быть предусмотрены учебные помещения (классные комнаты), гардеробная и специализированные помещения (спортивный и актовый залы, библиотека, студии и специализированные помещения).
По размерам (площади) и техническому состоянию помещения Учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой Услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).
Учреждения могут размещаться как в отдельно стоящем здании, так и во встроенном или пристроенном помещении. Этажность зданий не может быть более 4 этажей.
Помещения Учреждений следует размещать в наземных этажах зданий. Не допускается размещать помещения для пребывания детей в подвальных и цокольных этажах.
Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
Здания Учреждений детей должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками.
Основные помещения Учреждений должны иметь естественное освещение.
Каждое Учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.
Состояние электрического оборудования в Учреждениях определяется путем проведения визуального осмотра, замеров сопротивления изоляции (проверка качества изоляции проводов).
2.13.3. Требования к оборудованию помещений в АУ "МФЦ"
Здание, в котором размещается МФЦ (далее - здание), располагается в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания оборудуется указателями. Вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ на русском и чувашском языках, а также информацию о режиме работы МФЦ.
Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, расположены на нижних этажах здания. В помещениях установлены системы и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход в здание и выход из него оборудован соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
В здании предусмотрено место для хранения верхней одежды посетителей МФЦ, а также отдельный бесплатный туалет для посетителей.
На территории, прилегающей к зданию, расположена бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей МФЦ, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
Помещения МФЦ оборудованы программными и аппаратными средствами, позволяющими осуществить внедрение и обеспечить функционирование необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг программно-аппаратных комплексов, а также информационной системы МФЦ.
В МФЦ для организации взаимодействия с заявителями помещение разделено на следующие функциональные сектора (зоны):
сектор информирования;
сектор ожидания;
сектор приема заявителей.
В секторе информирования предусматривается наличие не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления услуг, предоставляемых через МФЦ. Предусмотрено получение актуальной правовой информации, информации о предоставляемых услугах посредством размещенных в секторе ожидания терминалов с соответствующим программным обеспечением. Также сектор ожидания оборудован стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, информационными стендами, на которых размещены график работы, приема граждан и информация о способах оформления документов.
Сектор приема заявителей оборудован окнами для приема и выдачи документов. Каждое окно оформлено информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги осуществляется открыто с использованием различных средств информирования: официальных Интернет-сайтов, Портала, размещения информационных материалов в СМИ, информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
- возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий, в том числе используя Портал.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Наименование и последовательность выполнения административных процедур
Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (Приложение № 2).
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1. прием и рассмотрение документов от заявителей на зачисление в Учреждение;
2. письменное уведомление об отказе в зачислении в Учреждение (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги);
3. зачисление в Учреждение;
4. организация дополнительного образования.
3.1.1. Выполнение административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Портала
1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется посредством размещения сведений на Портале.
2. Заявление и документы на предоставление муниципальной услуги могут быть представлены заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий (в электронном виде), в том числе с использованием Портала с момента создания соответствующей информационной и телекоммуникационной инфраструктуры.
3. Взаимодействие отдела образования и Учреждений осуществляется в электронной форме путем использования ведомственных электронных баз данных.
3.2. Прием и рассмотрение документов от заявителей на зачисление ребенка в учреждение дополнительного образования.
Основанием для выполнения административной процедуры является представление Заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, в муниципальное учреждение заявителем лично. Заявление принимается лицом, ответственным за прием документов.
Лицо, ответственное за прием документов, имеет право отказать заявителю в приеме документов в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.7 Административного регламента. В случае представления заявителем документов, не соответствующих перечню, либо представления их в неполном объеме, лицо, ответственное за прием документов, разъясняет причины, препятствующие получению муниципальной услуги, и указывает на способы их устранения.
Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов. Представление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Лицо, ответственное за прием документов, устно информирует заявителя о наличии муниципальной услуги и о порядке получения данной услуги.
Датой принятия к рассмотрению заявления о приеме учреждение дополнительного образования и прилагаемых документов считается дата и время регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.
Заявление рассматривается в течение 15 минут и дается положительный или отрицательный ответ.
При положительном ответе в случае, если муниципальная услуга, оказываемая Учреждениями сверх бюджетного финансирования, оказывается за счет других (внебюджетных) источников, должностное лицо предлагает заключить договор между Учреждением и заявителем (Приложение № 5), в установленном законодательством Российской Федерации порядке и в соответствии с нормативно-правовыми актами.
Заявление рассматривается в течение 15 минут и дается положительный или отрицательный ответ.
3.3. Письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги
В случаях, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, лицо, ответственное за прием документов, уведомляет заявителя об отказе в зачислении ребенка в Учреждение с указанием причин отказа и возможностей их устранения (Приложение № 5) (оригинал, 1 экз., бумажная форма). Одновременно заявителю возвращаются все документы.
3.4. Зачисление ребенка в учреждение дополнительного образования
Основанием для зачисления ребенка в Учреждение является наличие свободных мест в Учреждении, а также предоставление в Учреждение заявления с прилагаемыми к нему документами в соответствии с пунктом 2.6 Административного регламента.
Зачисление ребенка в Учреждение осуществляется локальным актом руководителя Учреждения.
Права и обязанности обучающихся, родителей (законных представителей), работников определяются уставом Учреждения и иными предусмотренными уставом актами.
3.5. Предоставление муниципальной услуги в учреждениях дополнительного образования.
Дополнительное образование детей производится с целью развития индивидуальных потребностей ребенка, которые не обеспечиваются в достаточной мере в рамках основных образовательных программ, а компенсируется в виде интеллектуальных, досуговых, информационных, развивающих услуг дополнительного образования.
Содержание образовательного процесса в конкретном Учреждении определяется учебным планом образовательного учреждения, образовательными программами дополнительного образования детей (типовыми, модифицированными, экспериментальными, авторскими).
Режим работы Учреждений, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются Уставом учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.1249-03).
Администрация Учреждения ежегодно проводит социологический опрос среди заявителей, с целью изучения удовлетворенности качеством предоставления муниципальной услуги (Приложение № 6).
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником отдела образования администрации города Шумерля, директорами Учреждений в рамках своих полномочий.
Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги в Учреждениях включает в себя проведение изучения деятельности учреждения дополнительного образования, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников Учреждений. Изучение деятельности Учреждений могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые изучения деятельности проводятся в соответствии с планом основных мероприятий отдела образования на текущий год, который составляется и утверждается приказом отдела образования.
Внеплановые изучения деятельности проводятся в случае поступления в отдел образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
Результаты изучения доводятся до Учреждений в письменной форме.
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Мониторинг удовлетворенности качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется отделом образования совместно с Учреждениями.
Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги по направлениям осуществляется органами Роспотребнадзора, Госпожнадзора и другими государственными контролирующими органами.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке
Заявитель имеет право обжаловать решения и действия (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого Портала, либо Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При обращении заинтересованного лица устно к заместителю главы администрации по социальным вопросам - начальнику отдела образования ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
В письменном обращении заинтересованные лица в обязательном порядке указывают:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава администрации города Шумерля (заместитель главы администрации по социальным вопросам - начальник отдела образования) принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О принятом решении в адрес заинтересованного лица, направившего обращение, направляется сообщение.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Обращение заинтересованного лица считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
5.2. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке
Заинтересованное лицо вправе оспорить в суде решения, действия (бездействие), принятые и совершенные в ходе предоставления муниципальной услуги в порядке и сроки, установленные действующим гражданским процессуальным законодательством.
Если заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы или решение не было принято, то заявители вправе обратиться в судебные органы с жалобой.
Жалоба подается в суд общей юрисдикции по месту расположения ответчика (Администрации города Шумерля Чувашской Республики) или по месту жительства заявителя.
Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Сведения
о месте нахождения и графике работы администрации
города Шумерля
Адрес: 429122, г. Шумерля, ул. Октябрьская, д. 20
Адрес сайта администрации города Шумерли в сети Интернет: http://gov.cap.ru/maiN.asp?govid=76
Адрес электронной почты администрации города Шумерли: gshum@cap.ru
Ф.И.О.
Должность
Служебный телефон
Электронный адрес
График приема
Дмитриева Любовь Григорьевна
Глава администрации
8(83536) 2-34-45
gshum@cap.ru
первый и третий понедельник месяца с 14.00 до 17.00
Осипова Лариса Викторовна
Заместитель главы администрации по вопросам социальной политики - начальник отдела образования администрации города Шумерля
8(83536) 2-24-40
shumgoroo@gshum.cap.ru
каждый понедельник месяца с 14.00 до 17.00
График работы администрации города Шумерля: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
Сведения о месте нахождения и графике работы
отдела образования администрации города Шумерля
Адрес: 429122, г. Шумерля, ул. Октябрьская, д. 20
Адрес сайта в сети Интернет: http://www.obrazov-gshum.edu.cap.ru
Адрес электронной почты: shumgoroo@gshum.cap.ru.
Ф.И.О.
Должность
Служебный телефон
Сасакина Ирина Владимировна
заместитель начальника отдела образования администрации города Шумерля
2-03-31
Корнеева Татьяна Валентиновна
заведующий информационно-методическим центром отдела образования
2-26-93
График работы отдела образования администрации города Шумерля: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.
Сведения
о месте нахождения и графике работы
Многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг города Шумерля
Почтовый адрес
429122, город Шумерля, ул. Октябрьская, д. 20, каб. 109
Сайт в сети "Интернет"
www.gosuslugi.cap.ru,
http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=843
Электронный адрес
mfc.gshum@mail.ru
Контактные телефоны
2-30-38
График работы
понедельник - пятница с 8.00 ч. до 20.00 ч.
суббота - с 9.00 ч. до 14.00 ч. без перерыва на обед
выходной день - воскресенье.
Сведения
о месте нахождения образовательных учреждений,
предоставляющих услуги по дополнительному образованию детей
Наименование образовательного учреждения
Адрес
Телефон,
электронная почта, сайт
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Дом детского творчества"
429122, Чувашская Республика, город Шумерля, улица Ленина, д. 17
8(83536) 2-42-26
ddt@gshum.cap.ru
http://www.edu.cap.ru/default.aspx?t=eduid&eduid=4975
Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Шумерлинская детская школа искусств № 1"
429122, Чувашская Республика, город Шумерля, улица Урукова, д. 29
8 (83536) 2-05-04
dshi@gshum.cap.ru
http://www.edu.cap.ru/?t=eduid&eduid=5100
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа"
429122, Чувашская Республика, город Шумерля, улица Ленина, д. 25а
8 (83536) 2-66-17
moudo@gshum.cap.ru
http://www.edu.cap.ru/?t=eduid&eduid=4973%20
Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Олимп" города Шумерля"
429122, Чувашская Республика, город Шумерля, улица Ленина, д. 17б
8 (83536) 2-65-17, 8 (83536) 2-69-10
olymp-gshum@edu.cap.ru, fok.olimp@ya№ dex.ru
http://www.olymp-gshum.edu.cap.ru/?t=eduid&eduid=6262
Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Блок-схема
последовательности административных действий
при исполнении муниципальной услуги
"Организация предоставление дополнительного образования
детей на территории города Шумерля"
Выбор родителями (законными представителями)
учреждения дополнительного образования
\/
Прием документов (заявления) от граждан
для приема в учреждение дополнительного образования
\/
Рассмотрение принятого заявления.
Решение о приеме в учреждение дополнительного
образования
\/
Зачисление ребенка в Учреждение
и издание соответствующего приказа
\/
Предоставление услуги в учреждении
дополнительного образования
Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Заявление родителей (законных представителей)
о приеме в муниципальное бюджетное/автономное учреждение
дополнительного образования детей
Учетный номер______
Директору муниципального бюджетного/автономного
образовательного учреждения дополнительного
образования детей _____________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________________
(Ф.И.О. директора)
Фамилия _______________________________________
Имя ___________________________________________
Отчество ______________________________________
Место регистрации родителей, законных
представителей:
Город _________________________________________
Район _________________________________________
Улица _________________________________________
Дом __________корп. _________ кв. _____________
Телефон _______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять моего сына (мою дочь) ___________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
(дата рождения, место проживания)
___________________________________________________________________________
(место учебы)
в учебную группу __________________________________________________________
С Уставом учреждения и нормативными актами ознакомлен(а).
Достоверность и полноту указанных сведений подтверждаю.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О
персональных данных" даю свое согласие отделу образования администрации
города/МБДОУ ___________ на обработку моих персональных данных, указанных в
заявлении, а также их передачу в электронной форме по открытым каналам
связи сети Интернет в государственные и муниципальные органы и долгосрочное
использование в целях предоставления муниципальной услуги согласно
действующего законодательства Российской Федерации. Настоящее согласие
может быть отозвано мной в письменной форме и действует до даты подачи мной
заявления об отзыве. С порядком подачи заявления в электронном виде
ознакомлен.
_____________________ /____________________________________________
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)
__________________ "____" _________________ 20___ года
Приложение № 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Заявление
заявителя в возрасте от 14 до 18 лет
о приеме в муниципальное бюджетное/автономное учреждение
дополнительного образования детей
Учетный номер ______
Директору муниципального бюджетного/автономного
образовательного учреждения дополнительного
образования детей _____________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________________
(Ф.И.О. директора)
Фамилия _______________________________________
Имя ___________________________________________
Отчество ______________________________________
Место регистрации:
Город _________________________________________
Район _________________________________________
Улица _________________________________________
Дом __________ корп. _________кв. _____________
Телефон _______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять меня ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
(дата рождения, место проживания)
___________________________________________________________________________
(место учебы)
в учебную группу __________________________________________________________
С Уставом учреждения и нормативными актами ознакомлен(а).
Достоверность и полноту указанных сведений подтверждаю.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О
персональных данных" даю свое согласие отделу образования администрации
города /МБДОУ __________ на обработку моих персональных данных, указанных в
заявлении, а также их передачу в электронной форме по открытым каналам
связи сети Интернет в государственные и муниципальные органы и долгосрочное
использование в целях предоставления муниципальной услуги согласно
действующего законодательства Российской Федерации. Настоящее согласие
может быть отозвано мной в письменной форме и действует до даты подачи мной
заявления об отзыве. С порядком подачи заявления в электронном виде
ознакомлен.
_____________________ /____________________________________________
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)
__________________ "____" _________________ 20___ года
Приложение № 5
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Форма уведомления
об отказе от зачисления ребенка в учреждение
дополнительного образования
Администрация _____________________________________________________________
(Наименование учреждения дополнительного образования)
уведомляет, что отказывает в зачислении ребенка в учреждение по причине ___
___________________________________________________________________________
(указать причину отказа)
___________________________________________________________________________
Лицо, ответственное за прием документов _____________ _____________________
(подпись) (И.О. Фамилия)
"___" ___________________ 20___ года
Приложение № 6
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Анкета
удовлетворенности получения муниципальной услуги
"Организация предоставления дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Уважаемый родитель! Вы принимаете участие в социологическом исследовании, целью которого изучение удовлетворенности качеством предоставляемых услуг в учреждении дополнительного образования детей, где обучается Ваш ребенок. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты.
Анкета анонимная. Результаты опроса будут использованы только в обобщенном виде.
Внимательно прочитайте вопрос и обведите кружком тот вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.
Цифры означают следующие ответы:
4 - совершенно согласен;
3 - скорее, согласен;
2 - трудно сказать;
1 - скорее, не согласен;
0 - совершенно не согласен.
Ваши ответы для нас чрезвычайно важны.
Заранее благодарим за сотрудничество!
1. Учреждение дополнительного образования детей находится близко к дому
4
3
2
1
0
2. Учреждение имеет хорошую ресурсную и техническую базу
4
3
2
1
0
3. Обучение в учреждении бесплатное/имеет доступную оплату услуг (нужное подчеркнуть)
4
3
2
1
0
4. В учреждении работают хорошие, квалифицированные педагоги
4
3
2
1
0
5. Педагоги проявляют доброжелательное отношение к моему ребенку.
4
3
2
1
0
6. Я испытываю чувство взаимопонимания, контактируя с учителями и администрацией учреждения, в котором обучается мой ребенок.
4
3
2
1
0
7. Администрация и педагоги создают условия для проявления и развития способностей моего ребенка.
4
3
2
1
0
8. Педагоги справедливо оценивают достижения в обучении моего ребенка.
4
3
2
1
0
9. Учителя учитывают индивидуальные особенности моего ребенка.
4
3
2
1
0
10. В учреждении проводятся мероприятия, которые полезны и интересны моему ребенку.
4
3
2
1
0
11. В учреждении работают объединения, клубы, секции по различным направлениям, где может заниматься мой ребенок.
4
3
2
1
0
12. Педагоги объединения дают моему ребенку глубокие и прочные знания.
4
3
2
1
0
13. В учреждении проводятся концерты, творческие отчеты, выставки, в которых может участвовать мой ребенок
4
3
2
1
0
14. В учреждении заботятся о физическом развитии и здоровье моего ребенка.
4
3
2
1
0
15. Учебное заведение способствует формированию достойного поведения моего ребенка.
4
3
2
1
0
16. Учреждение по-настоящему готовит моего ребенка к самостоятельной жизни.
4
3
2
1
0
Приложение № 7
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Обращение
заявителей на действия (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги в досудебном порядке
Заместителю главы администрации по вопросам
социальной политики - начальнику отдела
образования администрации города Шумерля
Л.В.Осиповой
___________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
проживающего (-ей) по адресу: _____________
___________________________________________
контактный телефон: _______________________
заявление
Прошу дать ответ на правомерность действий (должностного лица, педагога
дополнительного образования), отказавшего дать мне разъяснения по поводу
невозможности посещения моим сыном (дочерью), _____________________________
___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, класс, школа)
занятий в _________________________________________________________________
(наименование секции, кружка,
__________________________________________________________________________.
наименование учреждения дополнительного образования)
число подпись
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 мая 2014 г. № 441
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ"
В соответствии с Федеральными законами от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом города Шумерля Чувашской Республики, решением Собрания депутатов города Шумерля от 29 июля 2012 г. № "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями и муниципальными учреждениями", и в целях обеспечения информационной открытости деятельности органов местного самоуправления города Шумерля Администрация города Шумерля постановляет:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования на территории города Шумерля".
2. Признать утратившими силу постановления администрации города Шумерля от 6 июля 2012 г. № 480 "Об утверждении Административного регламента администрации города Шумерля по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования на территории города Шумерля", от 20 сентября 2012 г. № 716 "О внесении изменений в административный регламент, утвержденный постановлением администрации города Шумерля от 6 июля 2012 г. № 480 "Об утверждении Административного регламента администрации города Шумерля "Организация предоставления дополнительного образования на территории города Шумерля".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Шумерля по вопросам социальной политики - начальника отдела образования Л.В.Осипова.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава администрации
Л.Г.ДМИТРИЕВА
Приложение
к постановлению
администрации
города Шумерля
от 21.05.2014 № 441
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ"
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент (далее - регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования на территории города Шумерля" (далее - муниципальной услуги) определяет сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги, разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги физическим лицам. Предметом регулирования Административного регламента являются отношения, возникающие в процессе организации предоставления дополнительного образования детей.
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица - родители (законные представители) детей, а также физические лица в возрасте от 14 до 18 лет (далее - заявители), проживающие на территории города Шумерля.
Получателями муниципальной услуги являются физические лица - дети, подростки в возрасте от 6 до 18 лет.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информация об органах власти, структурных подразделениях, организациях, предоставляющих муниципальную услугу
Информация, предоставляемая заявителям о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Сведения о местах нахождения и графике работы администрации города Шумерли, отдела образования администрации города Шумерля (далее - отдел образования), Учреждений, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, представлены в приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.2. Способ получения сведений о местонахождении и графике работы органов власти, структурных подразделениях, учреждениях и организациях, предоставляющих муниципальную услугу
Сведения о местах нахождения и графиках работы, контактных телефонах, адресах электронной почты отдела образования, Учреждений и организаций размещаются на информационных стендах соответствующих структур, в средствах массовой информации (далее - СМИ), на официальных сайтах в сети Интернет (Приложение № 1 к Административному регламенту), в республиканской государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики" (далее - Портал) www.gosuslugi.cap.ru, на официальном сайте автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" города Шумерля Чувашской Республики http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=843.
Прием и информирование заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела образования администрации города Шумерля Чувашской Республики (далее - специалист отдела образования), либо специалистами АУ "МФЦ" (далее - МФЦ).
Прием и информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела образования, руководителями Учреждений.
1.3.3. Порядок получения информации заинтересованными лицами о предоставлении муниципальной услуги
Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалисту отдела образования, курирующему вопросы дополнительного образования (далее - специалист отдела образования);
- в устной форме лично или по телефону к руководителю Учреждения;
- через официальный Интернет-сайт администрации города Шумерля www.gov.cap.ru/maiN.asp?govid=76, отдела образования администрации города Шумерля www.obrazov-gshum.edu.cap.ru; Учреждений, Портал www.gosuslugi.cap.ru.
- по электронной почте в отдел образования shumgoroo@gshum.cap.ru или в Учреждения или МФЦ г. Шумерля http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=843.
В случае если заявление с документами было предоставлено в МФЦ, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить, используя Единый портал, Портал (далее - Заявление).
- по электронной почте в отдел образования shumgoroo@gshum.cap.ru или в Учреждения (Приложение № 1).
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информирования о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- удобство и доступность получения информации о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре;
- корректность и тактичность в процессе информирования о процедуре.
Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заинтересованного лица.
В любое время с момента приема документов на получение муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право на получение сведений о стадии прохождении их документов при помощи телефонов, средств сети Интернет, электронной почты, или посредством личного посещения Учреждения. Заинтересованным лицам представляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находятся представленный ими пакет документов.
1.3.4. Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением СМИ.
1.3.5. Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальных Интернет-сайтах, указанных в подпункте 1.3.3 Административного регламента, Портале, использования информационных стендов, размещенных в помещениях организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении. На информационных стендах и официальных Интернет-сайтах содержится следующая обязательная информация:
- полное наименование учреждений, предоставляющих муниципальную услугу;
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального Интернет-сайта, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей;
- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (Приложение № 2);
- перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- форма заполнения заявления на предоставление муниципальной услуги (далее - Заявление) (Приложение № 3 и Приложение № 4);
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- серия и номер лицензии на право образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации;
- лицензионный перечень дополнительных образовательных программ, по которым ведется обучение в Учреждении.
На Портале размещается следующая обязательная информация:
- сведения о получателях муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе шаблоны и образцы для заполнения;
- описание конечного результата предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
- сведения о возмездном/безвозмездном характере предоставления муниципальной услуги;
- сведения об органе (организации), предоставляющем (предоставляющей) муниципальную услугу (график работы, контактные телефоны);
- Административный регламент в электронном виде;
- сведения о порядке обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе шаблон заявления для заполнения.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
1.3.6. Обязанности специалистов отдела образования при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций
При информировании о порядке предоставления услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя и отчество, должность, наименование своей организации.
Во время разговора специалист должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованного лица специалист производит личный прием граждан, специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
Специалист не вправе осуществлять информирование заинтересованного лица, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист осуществляет не более 10 минут.
Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в отдел образования администрации города Шумерля осуществляется путем почтовых отправлений, либо при предоставлении в приемную отдела образования администрации города Шумерля лично.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя).
При индивидуальном письменном информировании ответ, подписанный начальником отдела образования администрации города Шумерля или его заместителем, направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения заявителя.
Порядок взаимодействия специалистов МФЦ по вопросам предоставления муниципальных услуг осуществляется на основании регламента МФЦ и других законодательных актов Российской Федерации и настоящего регламента.
Подробная информация (консультация) по интересующим вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг может быть получена заявителями через специалистов МФЦ как при личном общении, так и по телефону, с помощью электронной почты, через сеть "Интернет", в том числе через Единый портал, Портал, через информационные терминалы, расположенные в МФЦ.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- нормативно-правовая база, на основании которой предоставляются муниципальные услуги в рамках МФЦ;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги, комплектность (достаточность) предоставленных документов;
- источники получения документов, необходимых для оказания услуги;
- требования к оформлению и заполнению заявления и других документов;
- время приема и выдачи документов;
- сроки предоставления услуги;
- последовательность административных процедур при предоставлении услуги;
- перечень оснований для отказа в приеме документов и предоставлении услуги;
- порядок обжалования осуществляемых действий (бездействий) и решений, принимаемых в ходе оказания муниципальных услуг.
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист МФЦ, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, сообщить заинтересованному лицу адрес МФЦ (при необходимости - способ проезда к нему), график работы МФЦ.
Во время разговора специалист МФЦ должен произносить слова четко. В конце информирования специалист МФЦ, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом МФЦ при обращении заинтересованных лиц за информацией лично.
Специалист МФЦ, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист осуществляет не более 15 минут.
Специалист МФЦ, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование осуществляется специалистом МФЦ при обращении заинтересованных лиц в письменной форме или в форме электронного документа.
Ответ на письменное обращение предоставляется в письменной форме по существу поставленных вопросов в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется, в зависимости от выбранного заявителем способа доставки ответа, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 дней с даты регистрации.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга имеет следующее наименование:
Организация предоставления дополнительного образования детям на территории города Шумерля
2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу
Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Шумерля и осуществляется отделом образования через подведомственные учреждения - муниципальные бюджетные и автономные образовательные учреждения дополнительного образования детей города Шумерля (далее - Учреждения) (Приложение № 1).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является освоение программ дополнительного образования детям, реализуемых Учреждениями.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, включая сроки отдельных этапов предоставления информации, требующих участия получателя муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в течение периода обучения в Учреждении в соответствии с образовательной программой, реализуемой Учреждением.
Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются Учреждением в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей (в соответствии с лицензией на дополнительные образовательные услуги).
Учебный год в Учреждении начинается в соответствии с Уставом Учреждения, учебным планом, годовым календарным учебным графиком учреждения.
Продолжительность учебного года не менее 36 недель.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конвенцией о правах ребенка (Нью-Йорк, 20 ноября 1989 г.) (Текст конвенции опубликован в Ведомости съезда народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР от 7 ноября 1990 г. № 45 ст. 955, сборник "Действующее международное право" т. 2) <*>;
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12 декабря 1993 года (Текст Конституции опубликован в "Российской газете" от 25 декабря 1993 г. № 237) <*>;
- Конституцией Чувашской Республики, принятой 30 ноября 2000 года (Текст Конституции опубликован в газете "Республика" от 9 декабря 2000 г. № 52 (225) <*>;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Текст закона опубликован в "Собрании законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822, "Парламентской газете", № 186, 08.10.2003, "Российской газете", № 202, 08.10.2003) <*>;
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Парламентская газета" от 11 мая 2006 г. № 70-71, "Российская газета" от 5 мая 2006 г. № 95, Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. № 19 ст. 2060) <*>;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30 июля 2010 г. № 168, Собрание законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. № 31 ст. 4179) <*>;
- Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Законом Чувашской Республики от 30 июля 2013 г. № 50 "Об образовании в Чувашской Республике";
- постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 3 апреля 2003 г. № 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" - "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования СанПиН 2.4.4.1251-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 1 апреля 2003 года.
- Законом Чувашской Республики от 30 июля 2013 г. № 50 "Об образовании в Чувашской Республике";
- постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 19 ноября 2012 г. № 500 "О региональных информационных системах Чувашской Республики, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" ("Вести Чувашии", № 46, 24.11.2012) <*>;
- Уставом города Шумерля;
- Положением об отделе образования администрации города Шумерля;
- Уставами муниципальных учреждений дополнительного образования.
--------------------------------
<*> - приводится источник официального опубликования первоначальной редакции нормативного правового акта.
2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги
Для зачисления в Учреждение, осуществляющее воспитательно-образовательную работу, заявители представляют:
- Заявление о приеме в Учреждение по форме (Приложение № 3, Приложение № 4).
- Медицинскую справку (для детей, желающих заниматься в объединениях спортивного и эколого-туристического направления).
Заявление и документы представляются в одном экземпляре.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, служат следующие факты:
1. Вид и состояние документов, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание, в том числе наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений, повреждений;
2. Наличие факсимильных подписей, содержащихся на представляемых документах.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1. Непредставление или представление не в полном объеме заявителями документов, перечисленных в пункте 2.6 Административного регламента, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
2. Документы, представленные заявителем, содержат недостоверную или искаженную информацию
3. Наличие медицинских противопоказаний;
4. Несоответствие поступающего в учреждение установленным требованиям по возрасту;
5. Отсутствие мест в укомплектованных группах учреждения;
6. Другие основания в случаях, предусмотренных уставом учреждения.
7. Заявители вправе обратиться к администрации Учреждения с письменным заявлением о приостановлении получения муниципальной услуги ребенком по причине семейных обстоятельств или медицинским показаниям. Срок приостановления получения ребенком муниципальной услуги указывается в письменном заявлении.
2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги
Для предоставления муниципальной услуги необходимо предоставление справки с места учебы ребенка. Данные сведения предоставляются непосредственно администрацией муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения, обращение заявителя за ними не требуется.
2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги производится бесплатно.
2.11. Сроки ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги
Время ожидания заявителя в очереди:
- для получения информации (консультации) в отделе образования, в Учреждении не должно превышать 15 минут;
- для подачи документов в Учреждениях не должно превышать 5 минут;
2.12. Срок и порядок регистрации заявления на получение муниципальной услуги
Заявление о приеме в Учреждение регистрируется в журнале регистрации поступивших заявлений с указанием даты, времени подачи документов в течение 1 рабочего дня с даты поступления.
2.13. Требования к оборудованию помещений для предоставления муниципальной услуги
2.13.1. Требования к оборудованию помещений для приема и выдачи документов в отделе образования, муниципальных учреждениях
Вход в здание администрации г. Шумерля, где располагается отдел образования, оформлен вывеской с указанием основных реквизитов на русском и чувашском языках, а также графиком работы.
Вход в здание Учреждений оформлен вывеской с указанием основных реквизитов Учреждений на русском и чувашском языках, а также графиком работы специалистов Учреждений, курирующих предоставление муниципальной услуги.
Прием заявителей осуществляется согласно графику приема граждан, указанному в Приложении № 1 к Административному регламенту.
Для ожидания приема заинтересованным лицам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги (в Учреждениях) размещается следующая информация:
- график (режим) работы Учреждения,
- номера телефонов для справок,
- адрес электронной почты,
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
- образцы заявлений.
2.13.2. Требования к оборудованию помещений в муниципальном учреждении, предоставляющем муниципальную услугу.
Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
Площадь, занимаемая Учреждением, должна обеспечивать размещение работников и получателей муниципальной услуги и предоставление им муниципальной услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПин 2.4.4.1251-03).
В здании Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должны быть предусмотрены учебные помещения (классные комнаты), гардеробная и специализированные помещения (спортивный и актовый залы, библиотека, студии и специализированные помещения).
По размерам (площади) и техническому состоянию помещения Учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой Услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).
Учреждения могут размещаться как в отдельно стоящем здании, так и во встроенном или пристроенном помещении. Этажность зданий не может быть более 4 этажей.
Помещения Учреждений следует размещать в наземных этажах зданий. Не допускается размещать помещения для пребывания детей в подвальных и цокольных этажах.
Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
Здания Учреждений детей должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками.
Основные помещения Учреждений должны иметь естественное освещение.
Каждое Учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.
Состояние электрического оборудования в Учреждениях определяется путем проведения визуального осмотра, замеров сопротивления изоляции (проверка качества изоляции проводов).
2.13.3. Требования к оборудованию помещений в АУ "МФЦ"
Здание, в котором размещается МФЦ (далее - здание), располагается в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания оборудуется указателями. Вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ на русском и чувашском языках, а также информацию о режиме работы МФЦ.
Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, расположены на нижних этажах здания. В помещениях установлены системы и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход в здание и выход из него оборудован соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
В здании предусмотрено место для хранения верхней одежды посетителей МФЦ, а также отдельный бесплатный туалет для посетителей.
На территории, прилегающей к зданию, расположена бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей МФЦ, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
Помещения МФЦ оборудованы программными и аппаратными средствами, позволяющими осуществить внедрение и обеспечить функционирование необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг программно-аппаратных комплексов, а также информационной системы МФЦ.
В МФЦ для организации взаимодействия с заявителями помещение разделено на следующие функциональные сектора (зоны):
сектор информирования;
сектор ожидания;
сектор приема заявителей.
В секторе информирования предусматривается наличие не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления услуг, предоставляемых через МФЦ. Предусмотрено получение актуальной правовой информации, информации о предоставляемых услугах посредством размещенных в секторе ожидания терминалов с соответствующим программным обеспечением. Также сектор ожидания оборудован стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, информационными стендами, на которых размещены график работы, приема граждан и информация о способах оформления документов.
Сектор приема заявителей оборудован окнами для приема и выдачи документов. Каждое окно оформлено информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги осуществляется открыто с использованием различных средств информирования: официальных Интернет-сайтов, Портала, размещения информационных материалов в СМИ, информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
- возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий, в том числе используя Портал.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Наименование и последовательность выполнения административных процедур
Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (Приложение № 2).
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1. прием и рассмотрение документов от заявителей на зачисление в Учреждение;
2. письменное уведомление об отказе в зачислении в Учреждение (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги);
3. зачисление в Учреждение;
4. организация дополнительного образования.
3.1.1. Выполнение административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Портала
1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется посредством размещения сведений на Портале.
2. Заявление и документы на предоставление муниципальной услуги могут быть представлены заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий (в электронном виде), в том числе с использованием Портала с момента создания соответствующей информационной и телекоммуникационной инфраструктуры.
3. Взаимодействие отдела образования и Учреждений осуществляется в электронной форме путем использования ведомственных электронных баз данных.
3.2. Прием и рассмотрение документов от заявителей на зачисление ребенка в учреждение дополнительного образования.
Основанием для выполнения административной процедуры является представление Заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, в муниципальное учреждение заявителем лично. Заявление принимается лицом, ответственным за прием документов.
Лицо, ответственное за прием документов, имеет право отказать заявителю в приеме документов в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.7 Административного регламента. В случае представления заявителем документов, не соответствующих перечню, либо представления их в неполном объеме, лицо, ответственное за прием документов, разъясняет причины, препятствующие получению муниципальной услуги, и указывает на способы их устранения.
Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов. Представление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Лицо, ответственное за прием документов, устно информирует заявителя о наличии муниципальной услуги и о порядке получения данной услуги.
Датой принятия к рассмотрению заявления о приеме учреждение дополнительного образования и прилагаемых документов считается дата и время регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.
Заявление рассматривается в течение 15 минут и дается положительный или отрицательный ответ.
При положительном ответе в случае, если муниципальная услуга, оказываемая Учреждениями сверх бюджетного финансирования, оказывается за счет других (внебюджетных) источников, должностное лицо предлагает заключить договор между Учреждением и заявителем (Приложение № 5), в установленном законодательством Российской Федерации порядке и в соответствии с нормативно-правовыми актами.
Заявление рассматривается в течение 15 минут и дается положительный или отрицательный ответ.
3.3. Письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги
В случаях, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, лицо, ответственное за прием документов, уведомляет заявителя об отказе в зачислении ребенка в Учреждение с указанием причин отказа и возможностей их устранения (Приложение № 5) (оригинал, 1 экз., бумажная форма). Одновременно заявителю возвращаются все документы.
3.4. Зачисление ребенка в учреждение дополнительного образования
Основанием для зачисления ребенка в Учреждение является наличие свободных мест в Учреждении, а также предоставление в Учреждение заявления с прилагаемыми к нему документами в соответствии с пунктом 2.6 Административного регламента.
Зачисление ребенка в Учреждение осуществляется локальным актом руководителя Учреждения.
Права и обязанности обучающихся, родителей (законных представителей), работников определяются уставом Учреждения и иными предусмотренными уставом актами.
3.5. Предоставление муниципальной услуги в учреждениях дополнительного образования.
Дополнительное образование детей производится с целью развития индивидуальных потребностей ребенка, которые не обеспечиваются в достаточной мере в рамках основных образовательных программ, а компенсируется в виде интеллектуальных, досуговых, информационных, развивающих услуг дополнительного образования.
Содержание образовательного процесса в конкретном Учреждении определяется учебным планом образовательного учреждения, образовательными программами дополнительного образования детей (типовыми, модифицированными, экспериментальными, авторскими).
Режим работы Учреждений, длительность пребывания в них воспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяются Уставом учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных учреждений (СанПиН 2.4.1.1249-03).
Администрация Учреждения ежегодно проводит социологический опрос среди заявителей, с целью изучения удовлетворенности качеством предоставления муниципальной услуги (Приложение № 6).
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником отдела образования администрации города Шумерля, директорами Учреждений в рамках своих полномочий.
Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги в Учреждениях включает в себя проведение изучения деятельности учреждения дополнительного образования, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников Учреждений. Изучение деятельности Учреждений могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые изучения деятельности проводятся в соответствии с планом основных мероприятий отдела образования на текущий год, который составляется и утверждается приказом отдела образования.
Внеплановые изучения деятельности проводятся в случае поступления в отдел образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
Результаты изучения доводятся до Учреждений в письменной форме.
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Мониторинг удовлетворенности качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется отделом образования совместно с Учреждениями.
Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги по направлениям осуществляется органами Роспотребнадзора, Госпожнадзора и другими государственными контролирующими органами.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке
Заявитель имеет право обжаловать решения и действия (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого Портала, либо Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При обращении заинтересованного лица устно к заместителю главы администрации по социальным вопросам - начальнику отдела образования ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
В письменном обращении заинтересованные лица в обязательном порядке указывают:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава администрации города Шумерля (заместитель главы администрации по социальным вопросам - начальник отдела образования) принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О принятом решении в адрес заинтересованного лица, направившего обращение, направляется сообщение.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Обращение заинтересованного лица считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
5.2. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке
Заинтересованное лицо вправе оспорить в суде решения, действия (бездействие), принятые и совершенные в ходе предоставления муниципальной услуги в порядке и сроки, установленные действующим гражданским процессуальным законодательством.
Если заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы или решение не было принято, то заявители вправе обратиться в судебные органы с жалобой.
Жалоба подается в суд общей юрисдикции по месту расположения ответчика (Администрации города Шумерля Чувашской Республики) или по месту жительства заявителя.
Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Сведения
о месте нахождения и графике работы администрации
города Шумерля
Адрес: 429122, г. Шумерля, ул. Октябрьская, д. 20
Адрес сайта администрации города Шумерли в сети Интернет: http://gov.cap.ru/maiN.asp?govid=76
Адрес электронной почты администрации города Шумерли: gshum@cap.ru
Ф.И.О.
Должность
Служебный телефон
Электронный адрес
График приема
Дмитриева Любовь Григорьевна
Глава администрации
8(83536) 2-34-45
gshum@cap.ru
первый и третий понедельник месяца с 14.00 до 17.00
Осипова Лариса Викторовна
Заместитель главы администрации по вопросам социальной политики - начальник отдела образования администрации города Шумерля
8(83536) 2-24-40
shumgoroo@gshum.cap.ru
каждый понедельник месяца с 14.00 до 17.00
График работы администрации города Шумерля: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
Сведения о месте нахождения и графике работы
отдела образования администрации города Шумерля
Адрес: 429122, г. Шумерля, ул. Октябрьская, д. 20
Адрес сайта в сети Интернет: http://www.obrazov-gshum.edu.cap.ru
Адрес электронной почты: shumgoroo@gshum.cap.ru.
Ф.И.О.
Должность
Служебный телефон
Сасакина Ирина Владимировна
заместитель начальника отдела образования администрации города Шумерля
2-03-31
Корнеева Татьяна Валентиновна
заведующий информационно-методическим центром отдела образования
2-26-93
График работы отдела образования администрации города Шумерля: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.
Сведения
о месте нахождения и графике работы
Многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг города Шумерля
Почтовый адрес
429122, город Шумерля, ул. Октябрьская, д. 20, каб. 109
Сайт в сети "Интернет"
www.gosuslugi.cap.ru,
http://gov.cap.ru/Default.aspx?gov_id=843
Электронный адрес
mfc.gshum@mail.ru
Контактные телефоны
2-30-38
График работы
понедельник - пятница с 8.00 ч. до 20.00 ч.
суббота - с 9.00 ч. до 14.00 ч. без перерыва на обед
выходной день - воскресенье.
Сведения
о месте нахождения образовательных учреждений,
предоставляющих услуги по дополнительному образованию детей
Наименование образовательного учреждения
Адрес
Телефон,
электронная почта, сайт
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Дом детского творчества"
429122, Чувашская Республика, город Шумерля, улица Ленина, д. 17
8(83536) 2-42-26
ddt@gshum.cap.ru
http://www.edu.cap.ru/default.aspx?t=eduid&eduid=4975
Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Шумерлинская детская школа искусств № 1"
429122, Чувашская Республика, город Шумерля, улица Урукова, д. 29
8 (83536) 2-05-04
dshi@gshum.cap.ru
http://www.edu.cap.ru/?t=eduid&eduid=5100
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа"
429122, Чувашская Республика, город Шумерля, улица Ленина, д. 25а
8 (83536) 2-66-17
moudo@gshum.cap.ru
http://www.edu.cap.ru/?t=eduid&eduid=4973%20
Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Олимп" города Шумерля"
429122, Чувашская Республика, город Шумерля, улица Ленина, д. 17б
8 (83536) 2-65-17, 8 (83536) 2-69-10
olymp-gshum@edu.cap.ru, fok.olimp@ya№ dex.ru
http://www.olymp-gshum.edu.cap.ru/?t=eduid&eduid=6262
Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Блок-схема
последовательности административных действий
при исполнении муниципальной услуги
"Организация предоставление дополнительного образования
детей на территории города Шумерля"
Выбор родителями (законными представителями)
учреждения дополнительного образования
\/
Прием документов (заявления) от граждан
для приема в учреждение дополнительного образования
\/
Рассмотрение принятого заявления.
Решение о приеме в учреждение дополнительного
образования
\/
Зачисление ребенка в Учреждение
и издание соответствующего приказа
\/
Предоставление услуги в учреждении
дополнительного образования
Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Заявление родителей (законных представителей)
о приеме в муниципальное бюджетное/автономное учреждение
дополнительного образования детей
Учетный номер______
Директору муниципального бюджетного/автономного
образовательного учреждения дополнительного
образования детей _____________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________________
(Ф.И.О. директора)
Фамилия _______________________________________
Имя ___________________________________________
Отчество ______________________________________
Место регистрации родителей, законных
представителей:
Город _________________________________________
Район _________________________________________
Улица _________________________________________
Дом __________корп. _________ кв. _____________
Телефон _______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять моего сына (мою дочь) ___________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
(дата рождения, место проживания)
___________________________________________________________________________
(место учебы)
в учебную группу __________________________________________________________
С Уставом учреждения и нормативными актами ознакомлен(а).
Достоверность и полноту указанных сведений подтверждаю.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О
персональных данных" даю свое согласие отделу образования администрации
города/МБДОУ ___________ на обработку моих персональных данных, указанных в
заявлении, а также их передачу в электронной форме по открытым каналам
связи сети Интернет в государственные и муниципальные органы и долгосрочное
использование в целях предоставления муниципальной услуги согласно
действующего законодательства Российской Федерации. Настоящее согласие
может быть отозвано мной в письменной форме и действует до даты подачи мной
заявления об отзыве. С порядком подачи заявления в электронном виде
ознакомлен.
_____________________ /____________________________________________
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)
__________________ "____" _________________ 20___ года
Приложение № 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Заявление
заявителя в возрасте от 14 до 18 лет
о приеме в муниципальное бюджетное/автономное учреждение
дополнительного образования детей
Учетный номер ______
Директору муниципального бюджетного/автономного
образовательного учреждения дополнительного
образования детей _____________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________________
(Ф.И.О. директора)
Фамилия _______________________________________
Имя ___________________________________________
Отчество ______________________________________
Место регистрации:
Город _________________________________________
Район _________________________________________
Улица _________________________________________
Дом __________ корп. _________кв. _____________
Телефон _______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять меня ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
(дата рождения, место проживания)
___________________________________________________________________________
(место учебы)
в учебную группу __________________________________________________________
С Уставом учреждения и нормативными актами ознакомлен(а).
Достоверность и полноту указанных сведений подтверждаю.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О
персональных данных" даю свое согласие отделу образования администрации
города /МБДОУ __________ на обработку моих персональных данных, указанных в
заявлении, а также их передачу в электронной форме по открытым каналам
связи сети Интернет в государственные и муниципальные органы и долгосрочное
использование в целях предоставления муниципальной услуги согласно
действующего законодательства Российской Федерации. Настоящее согласие
может быть отозвано мной в письменной форме и действует до даты подачи мной
заявления об отзыве. С порядком подачи заявления в электронном виде
ознакомлен.
_____________________ /____________________________________________
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)
__________________ "____" _________________ 20___ года
Приложение № 5
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Форма уведомления
об отказе от зачисления ребенка в учреждение
дополнительного образования
Администрация _____________________________________________________________
(Наименование учреждения дополнительного образования)
уведомляет, что отказывает в зачислении ребенка в учреждение по причине ___
___________________________________________________________________________
(указать причину отказа)
___________________________________________________________________________
Лицо, ответственное за прием документов _____________ _____________________
(подпись) (И.О. Фамилия)
"___" ___________________ 20___ года
Приложение № 6
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Анкета
удовлетворенности получения муниципальной услуги
"Организация предоставления дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Уважаемый родитель! Вы принимаете участие в социологическом исследовании, целью которого изучение удовлетворенности качеством предоставляемых услуг в учреждении дополнительного образования детей, где обучается Ваш ребенок. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты.
Анкета анонимная. Результаты опроса будут использованы только в обобщенном виде.
Внимательно прочитайте вопрос и обведите кружком тот вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.
Цифры означают следующие ответы:
4 - совершенно согласен;
3 - скорее, согласен;
2 - трудно сказать;
1 - скорее, не согласен;
0 - совершенно не согласен.
Ваши ответы для нас чрезвычайно важны.
Заранее благодарим за сотрудничество!
1. Учреждение дополнительного образования детей находится близко к дому
4
3
2
1
0
2. Учреждение имеет хорошую ресурсную и техническую базу
4
3
2
1
0
3. Обучение в учреждении бесплатное/имеет доступную оплату услуг (нужное подчеркнуть)
4
3
2
1
0
4. В учреждении работают хорошие, квалифицированные педагоги
4
3
2
1
0
5. Педагоги проявляют доброжелательное отношение к моему ребенку.
4
3
2
1
0
6. Я испытываю чувство взаимопонимания, контактируя с учителями и администрацией учреждения, в котором обучается мой ребенок.
4
3
2
1
0
7. Администрация и педагоги создают условия для проявления и развития способностей моего ребенка.
4
3
2
1
0
8. Педагоги справедливо оценивают достижения в обучении моего ребенка.
4
3
2
1
0
9. Учителя учитывают индивидуальные особенности моего ребенка.
4
3
2
1
0
10. В учреждении проводятся мероприятия, которые полезны и интересны моему ребенку.
4
3
2
1
0
11. В учреждении работают объединения, клубы, секции по различным направлениям, где может заниматься мой ребенок.
4
3
2
1
0
12. Педагоги объединения дают моему ребенку глубокие и прочные знания.
4
3
2
1
0
13. В учреждении проводятся концерты, творческие отчеты, выставки, в которых может участвовать мой ребенок
4
3
2
1
0
14. В учреждении заботятся о физическом развитии и здоровье моего ребенка.
4
3
2
1
0
15. Учебное заведение способствует формированию достойного поведения моего ребенка.
4
3
2
1
0
16. Учреждение по-настоящему готовит моего ребенка к самостоятельной жизни.
4
3
2
1
0
Приложение № 7
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования
детям на территории города Шумерля"
Обращение
заявителей на действия (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги в досудебном порядке
Заместителю главы администрации по вопросам
социальной политики - начальнику отдела
образования администрации города Шумерля
Л.В.Осиповой
___________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
проживающего (-ей) по адресу: _____________
___________________________________________
контактный телефон: _______________________
заявление
Прошу дать ответ на правомерность действий (должностного лица, педагога
дополнительного образования), отказавшего дать мне разъяснения по поводу
невозможности посещения моим сыном (дочерью), _____________________________
___________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, класс, школа)
занятий в _________________________________________________________________
(наименование секции, кружка,
__________________________________________________________________________.
наименование учреждения дополнительного образования)
число подпись
------------------------------------------------------------------