Постановление администрации Ибресинского района ЧР от 27.11.2014 N 839 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях "
АДМИНИСТРАЦИЯ ИБРЕСИНСКОГО РАЙОНА
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 ноября 2014 г. № 839
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
(ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОТОРОГО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и со статьей 9 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", администрация Ибресинского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях (за исключением дополнительного образования детей, финансовое обеспечение которого осуществляется органами государственной власти субъекта Российской Федерации)" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района - начальника отдела образования Григорьеву Л.В.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
Глава администрации
Ибресинского района
Н.П.ЧУГАРОВ
Утвержден
постановлением
администрации
Ибресинского района
от 27.11.2014 № 839
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
(ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОТОРОГО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)"
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Предметом регулирования административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по организации предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях (за исключением дополнительного образования детей, финансовое обеспечение которого осуществляется органами государственной власти субъекта Российской Федерации), (далее - Административный регламент) являются отношения, возникающие при предоставлении муниципальной услуги по организации предоставления дополнительного образования.
Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги по организации предоставления дополнительного образования детей (далее - муниципальная услуга).
1.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане Ибресинского района в возрасте от 6 до 18 лет (далее - получатели).
Муниципальная услуга носит заявительный характер. Заявителями муниципальной услуги являются родители (законные представители) ребенка, а также физические лица в возрасте от 14 до 18 лет (далее - заявители).
Заявители имеют право на неоднократное обращение за получением муниципальной услуги.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
1.3.1. Место нахождения и график работы администрации Ибресинского района; способы получения информации о месте нахождения и графике работы администрации Ибресинского района:
Адрес: 429700, п. Ибреси, ул. Маресьева, д. 49, тел: (83538) 2-19-99, факс: (83538) 2-12-20, e-mail: metod1@ibresi.cap.ru
График работы должностных лиц администрации Ибресинского района:
понедельник - пятница с 08.00 до 17.00
перерыв - с 12.00 до 13.00
выходные - суббота, воскресенье, а также нерабочие праздничные дни.
Сведения о месте нахождения и графике работы администрации Ибресинского района, МФЦ, муниципальных бюджетных образовательных учреждений дополнительного образования детей Ибресинского района, имеющих соответствующую лицензию на данную услугу (далее - учреждения), номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации Ибресинского района и официальных сайтах учреждений, МФЦ (Приложение № 1 к настоящему регламенту).
1.3.2. Адрес официального сайта администрации Ибресинского района - http://gov.cap.ru/main.asp?govid=60
1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявители могут обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалисту отдела образования администрации Ибресинского района, курирующему вопросы дополнительного образования (далее - отдел образования) либо непосредственно в учреждение;
- в письменном виде почтой в адрес главы администрации Ибресинского района, начальника отдела образования администрации Ибресинского района (далее - начальник отдела образования) либо непосредственно в учреждение;
- через официальный сайт администрации Ибресинского района, отдела образования, либо учреждений
- АУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" Ибресинского района Чувашской Республики (далее - МФЦ).
1.3.4. Индивидуальное устное и письменное информирование заявителей
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист отдела образования либо сотрудник учреждения (далее - специалист), сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, сообщить заинтересованному лицу адрес отдела образования либо учреждения (при необходимости - способ проезда к нему), график работы отдела образования либо учреждения.
Во время разговора специалист должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованного лица специалист проводит личный прием граждан, специалист вправе предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Если же специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
Специалист не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом при обращении заинтересованных лиц за информацией лично.
Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист осуществляет не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать с ними другое время для устного информирования.
При устном обращении заинтересованных лиц специалист, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться с вопросом в письменной форме либо согласовать с заинтересованным лицом другое время для получения консультации.
Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в администрацию Ибресинского района, отдел образования осуществляется путем почтовых отправлений либо предоставляется лично в отдел организационной, кадровой работы и информационного обеспечения администрации Ибресинского района (далее - отдел организационной работы).
Глава администрации Ибресинского района направляет обращение заинтересованных лиц начальнику отдела образования. Начальник отдела образования рассматривает обращение заинтересованного лица и направляет обращение с соответствующей визой для рассмотрения и подготовки ответа по существу специалисту отдела образования.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ подписывается начальником отдела образования.
Ответ направляется в письменном виде в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения об информировании специалистом отдела образования или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица). Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
В любое время с момента приема документов на получение муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право на получение сведений о стадии прохождения их документов при помощи телефонов, средств сети Интернет, электронной почты, или посредством личного посещения учреждения. Заинтересованным лицам представляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находятся представленный ими пакет документов.
1.3.5. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).
1.3.6. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте администрации Ибресинского района, официальных сайтах учреждений, использования информационных стендов.
На официальном сайте администрации Ибресинского района размещается следующая обязательная информация:
- полное наименование органа местного самоуправления Ибресинского района, курирующего вопросы предоставления муниципальной услуги;
- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение № 2 к настоящему регламенту);
- образец заявления заявителей (приложения № 3, 4 к настоящему регламенту).
Информация, размещаемая на информационных стендах, расположенных в месте нахождения отдела образования, должна содержать подпись главы или его заместителя, дату размещения. Стенды делятся на стенды с организационно-распорядительной информацией и тематические.
На стендах с организационно-распорядительной информацией размещается следующая обязательная информация:
- режим работы администрации;
- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников отдела, осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц;
- адрес официального сайта Ибресинского района в сети Интернет, номера телефонов, адрес электронной почты.
На стендах с тематической информацией размещается следующая обязательная информация:
- порядок предоставления муниципальной услуги заинтересованным лицам;
- рекомендации по заполнению заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- выдержки из нормативных правовых актов по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
"Организация предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях (за исключением дополнительного образования детей, финансовое обеспечение которого осуществляется органами государственной власти субъекта Российской Федерации)".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Ибресинского района Чувашской Республики и осуществляется отделом образования, через подведомственные учреждения - муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования, а также через образовательные учреждения всех типов, имеющих соответствующую лицензию на данную услугу.
При предоставлении муниципальной услуги учреждения взаимодействует с:
- Министерством образования и молодежной политики Чувашской Республики;
- администрацией Ибресинского района;
- органами местного самоуправления сельских поселений;
- учреждениями культуры, спорта, здравоохранения Ибресинского района;
- другими общеобразовательными учреждениями Ибресинского района всех типов, находящимися в ведении отдела образования.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является освоение программ дополнительного образования, реализуемых в Учреждениях.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются образовательным учреждением в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования (в соответствии с лицензией на дополнительные образовательные услуги).
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конвенцией о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989) (вступила в силу для СССР 15.09.1990), опубликована в "Сборнике международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993;
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12 декабря 1993 года;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (ред. от 02.07.2013), первоначальный текст ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ опубликован в "Российской газете" от 05.05.2006, № 95; в "Собрании законодательства РФ" от 08.05.2006, № 19, ст. 2060; в "Парламентской газете" от 11.05.2006, № 70-71;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (ред. от 28.12.2013), текст документа опубликован в "Парламентской газете", № 8, 13 - 19.02.2009; в "Российской газете", № 25, 13.02.2009; в "Собрании законодательства РФ", 16.02.2009, № 7, ст. 776;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 21.07.2014), первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", № 168, 30.07.2010; в "Собрании законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179;
- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (ред. от 23.01.2014), текст постановления опубликован в "Собрании законодательства РФ" от 30.05.2011, № 22, ст. 3169;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";
- постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 4 июля 2014 г. № 41 СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей";
- Конституцией Чувашской Республики;
- Законом Чувашской Республики от 23 июля 2013 № 50 (ред. от 26.06.2014) "Об образовании в Чувашской Республике", принятым Государственным Советом Чувашской Республики 23.07.2013;
- постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29.04.2011 № 166 (ред. от 26.03.2014) "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", текст постановления опубликован в газете "Вести Чувашии" от 06.05.2007, № 18;
- Уставом Ибресинского района Чувашской Республики (принят решением Ибресинского районного Собрания депутатов Чувашской Республики от 24 декабря 2012 г. № 25/1, текст Устава размещен на Портале органов власти Чувашской Республики в сети Интернет (www.cap.ru).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Документы и информация, которые заявитель должен представить самостоятельно:
- заявление по форме (приложения № 3, 4 настоящего Административного регламента);
- медицинскую справку (для детей, желающих заниматься в объединениях спортивного и эколого-туристического направления).
Заявление и документы представляются в одном экземпляре.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для получения муниципальной услуги отсутствуют.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1. Непредставление или представление не в полном объеме заявителями документов, перечисленных в пункте 2.6 Административного регламента, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
2. Документы, представленные заявителем, содержат недостоверную или искаженную информацию
3. Наличие медицинских противопоказаний;
4. Несоответствие поступающего в учреждение установленным требованиям по возрасту;
5. Отсутствие мест в укомплектованных группах учреждения;
6. Другие основания в случаях, предусмотренных уставом учреждения.
Заявители вправе обратиться к администрации Учреждения с письменным заявлением о приостановлении получения муниципальной услуги ребенком по причине семейных обстоятельств или медицинским показаниям. Срок приостановления получения ребенком муниципальной услуги указывается в письменном заявлении.
2.9. Сведения о стоимости предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно в рамках муниципального задания.
Муниципальная услуга, оказываемая Учреждениями сверх муниципального задания, оказывается за счет других (внебюджетных) источников через заключение договора (далее - Договор) в установленном законодательством Российской Федерации порядке и в соответствии с нормативно-правовыми актами.
2.10. Сроки ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления такой услуги
Время ожидания заявителей в очереди при подаче заявления для получения муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
Время ожидания заявителей при получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации заявлений заявителей
Заявления, поступающие от заявителей, принимаются непосредственно руководителями учреждений.
Руководитель учреждения принимает заявление и регистрирует его в журнале поданных заявлений в течение 2 рабочих дней.
2.12. Требования к оборудованию помещений для предоставления муниципальной услуги
Вход в здание учреждений оборудован пандусом, а также оформлен вывеской с указанием основных реквизитов учреждения на русском и чувашском языках.
Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
По размерам (площади) и техническому состоянию помещения учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).
Помещения учреждений следует размещать в наземных этажах зданий. Не допускается размещать помещения для пребывания детей в подвальных и цокольных этажах.
Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
Здания учреждений дополнительного образования должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками.
Основные помещения учреждений дополнительного образования должны иметь естественное освещение.
Каждое учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Сведения о месте нахождения органа, справочные телефоны, адрес официального Интернет-сайта, адрес электронной почты, о возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, размещаются на информационных стендах, в СМИ, на официальном Интернет-сайте Учреждения.
Основными требованиями к качеству предоставления дополнительного образования являются:
а) полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления в настоящем Регламенте и муниципальным заданием администрации Ибресинского района,
б) результативность и эффективность предоставления услуги, оцениваемая по нижеприведенным показателям:
- удельный вес детей, охваченных услугами дополнительного образования Учреждением, сохранение контингента обучающихся по сравнению с предыдущим годом;
- доля обучающихся победителей и призеров республиканских и Всероссийских конкурсов от общего числа обучающихся в Учреждении,
в) качество создаваемых условий и использования ресурсов, оцениваемое по следующим показателям:
- доля преподавателей имеющих первую и высшую квалификационную категории в общем числе преподавателей,
г) эффективность использования ресурсов, оцениваемая по следующим показателям:
- отношение административного, учебно-вспомогательного и обслуживающего персонала к штатной численности педагогических работников,
- количество выявленных нарушений,
- количество обоснованных жалоб.
2.14. Иные требования, в том числе особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Муниципальная услуга в электронном виде не предоставляется.
Данная услуга не предусматривает возможность предоставления в электронной форме. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально оборудованных учебных помещениях учреждений дополнительного образования детей.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме, а также особенности выполнения
административных процедур в многофункциональных центрах
Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и рассмотрение заявлений заявителей;
2) зачисление ребенка в Учреждение;
3) предоставление муниципальной услуги.
3.1. Прием и рассмотрение заявлений заявителей
1) Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителями учреждения заявлений.
Руководитель учреждения информирует заявителя о наличии желаемой услуги и о порядке получения данной услуги. Заявление рассматривается в течение 10 минут и дается положительный ответ.
Руководитель учреждения регистрирует заявления в журнале поданных заявлений и доводит до сведения специалиста отдела образования в течение 3 рабочих дней.
Результатом данной административной процедуры является зарегистрированное и принятое к исполнению заявление.
Срок исполнения данного административного действия составляет 3 дня.
3.2. Издание приказа руководителя учреждения о зачислении получателя муниципальной услуги в учреждение
Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное и принятое к исполнению заявление.
На основании заявления руководитель учреждения издает приказ о зачислении получателя муниципальной услуги в учреждение.
Результатом административной процедуры является приказ о зачислении получателя муниципальной услуги в учреждение.
3.3. Предоставление муниципальной услуги
Количество учреждений, предоставляющих услуги дополнительного образования, должно обеспечивать всех желающих заниматься в них.
Дополнительное образование производится с целью развития индивидуальных потребностей ребенка, которые не обеспечиваются в достаточной мере в рамках основных образовательных программ, а компенсируется в виде интеллектуальных, досуговых, информационных, развивающих услуг дополнительного образования.
Учреждения, оказывающие услуги по предоставлению дополнительного образования, должны предоставлять широкий спектр программ дополнительного образования, удовлетворяющих потребности всех желающих и способствующих развитию способностей, самореализации личности ребенка, успешной адаптации воспитанника в обществе.
В учреждениях дополнительного образования допустимая наполняемость групп не более 15 детей (за исключением хоровых, танцевальных, оркестровых и подобных групп).
С учетом направленности программ дополнительного образования занятия проводятся индивидуально или с группой детей. Группы могут быть одновозрастные или разновозрастные.
Продолжительность занятия в учреждении дополнительного образования без перерыва должна составлять от 30 до 45 минут, с обязательным 10 минутным перерывом между ними для отдыха детей и проветривания помещений.
Начало занятий в учреждениях дополнительного образования должно быть не ранее 08-00 ч, а их окончание - не позднее 20-00 ч.
Занятия детей в учреждениях дополнительного образования могут проводиться в любой день недели, включая выходные дни и каникулярное время.
Учебные нагрузки воспитанников определяются Уставом Учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы учреждений дополнительного образования.
2) в МФЦ:
Основанием для получения муниципальной услуги является представление лично, либо представителем заявителя Заявления с приложением документов, предусмотренных Административным регламентом в МФЦ.
Специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов осуществляет действия, предусмотренные пункте 3.3 Административного регламента.
При отсутствии одного или нескольких документов, несоответствии представленных документов Административного регламента, специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
В случае принятия документов специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, фиксирует обращения заявителей в системе электронного документооборота (далее - СЭД) с присвоением статуса "зарегистрировано". После регистрации в СЭД готовит расписку о принятии документов, согласие на обработку персональных данных (далее - расписка) в 3-х экземплярах (1 экземпляр выдает заявителю, 2-й с Заявлением и принятым пакетом документов направляется в отдел образования администрации Ибресинского района, 3-й остается в МФЦ) в соответствии с действующими правилами ведения учета документов.
В расписке указываются следующие пункты:
согласие на обработку персональных данных;
данные о заявителе;
расписка-уведомление о принятии документов;
порядковый номер заявления;
дата поступления документов;
подпись специалиста;
перечень принятых документов;
сроки предоставления услуги;
расписка о выдаче результата.
После регистрации заявления специалист МФЦ в течение одного рабочего дня, организуют доставку представленного заявителем пакета документов из МФЦ в отдел образования администрации Ибресинского района при этом меняя статус в СЭД на "отправлено в ведомство". В случае приема документов в будние дни после 16.00 или в субботу, днем начала срока предоставления муниципальной услуги будет являться рабочий день, следующий за днем принятия заявления с приложенными документами.
Заявление с приложениями документов регистрируется в журнале регистрации входящих документов, после чего не позднее 2 дней направляется в отдел образования администрации Ибресинского района.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления о постановке на учет для зачисления в ДОД в электронном реестре либо уведомление об отказе в постановке ребенка на учет для зачисления в ДОД.
IV. Формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением последовательности действия, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Отдел образования осуществляет внешний контроль за деятельностью учреждения по оказанию муниципальной услуги в сфере дополнительного образования в части соблюдения качества муниципальной услуги путем:
1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;
2) анализа обращений и жалоб граждан в отдел образования, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;
3) проведения контрольных мероприятий, в том числе проверка книги жалоб учреждения дополнительного образования на предмет фиксации в ней жалоб на качество услуг, а также факт принятия мер по жалобам.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных Административным регламентом. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий отдела образования на текущий год.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в отдел образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
Для проведения проверки отделом образования создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек. Контроль осуществляется на основании приказа начальника отдела образования.
Результаты проверки доводятся до учреждений в письменной форме.
Жалобы на предоставление услуг с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем учреждения, либо отдела образования в течение 30 календарных дней, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
В особых случаях рассмотрение вопросов выносится на заседание Совета отдела образования для принятия мер по повышению качества услуг в сфере дополнительного образования.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заинтересованных лиц виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательство Российской Федерации.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Руководитель Учреждения несет ответственность за оказание муниципальной услуги, качество образования, его соответствие федеральным государственным образовательным стандартам, качество реализуемых образовательных программ дополнительного образования.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль со стороны граждан и организаций осуществляется путем участия в опросах (в том числе электронных), форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качество предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений Административного регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу
или муниципального служащего, а также руководителя
Организации, предоставляющих муниципальную услугу
5.1. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке
Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) руководителями учреждений в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба (претензия) на решения и действия (бездействие), принимаемых (осуществляемых) руководителями учреждений (далее - жалоба) может быть подана устно или по телефону, письменно или в форме электронного документа к главе администрации Ибресинского района или начальнику отдела образования через приемную главы администрации Ибресинского района.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В ходе личного приема заявителя может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ.
В письменной жалобе (Приложение № 5 настоящего регламента) заявители в обязательном порядке указывают:
а) предмет обращения;
б) фамилия, имя, отчество заявителя (либо фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
в) почтовый адрес заявителя;
г) контактный телефон заявителя;
д) личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя) и дата.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщает гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации Ибресинского района принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего обращение, направляется сообщение.
5.2. Сроки рассмотрения жалобы
Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В силу ч. 6 ст. 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг" жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющую государственную услугу, органа, предоставляющую муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исполнении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.3. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги и применении меры дисциплинарной ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе оформления документов, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, почему она признана необоснованной, в котором указывается право заявителя обжаловать решение, принятое главой администрации Ибресинского района, в судебном порядке.
Жалобы заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
Сведения
о месте нахождения и графике работы
структурных подразделений администрации
Ибресинского района, предоставляющих муниципальную услугу
Администрация Ибресинского района
Адрес: 429700, п. Ибреси, ул. Маресьева, 49
Телефон: (83538) 2-19-99
Факс: (83538) 2-12-20
Адрес официального сайта администрации Ибресинского района - http://gov.cap.ru/main.asp?govid=60
Адрес электронной почты: e-mail: metod1@ibresi.cap.ru
Руководство
Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный телефон
Электронный адрес
Чугаров Николай Петрович
Глава администрации Ибресинского района
301
2-13-15
ibresi@cap.ru
Отдел образования
Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный телефон
Электронный адрес
Григорьева Луиза Васильевна
Начальник отдела образования
312
2-12-20
obrazov@ibresi.cap.ru
Гаврилова Наталия Валерьевна
Главный специалист-эксперт отдела образования
309
2-17-06
obrazov5@ibresi.cap.ru
Гурьева Ксения Германовна
Главный специалист-эксперт отдела образования
309
2-17-06
ruo42@ibresi.cap.ru
График работы специалистов администрации Ибресинского района:
- ежедневно с 08 часов 00 минут до 17 часов 00 минут (выходные дни - суббота, воскресенье, а также нерабочие праздничные дни),
- в предпраздничные дни график работы: с 08 часов 00 минут до 16 часов 00 минут,
- перерыв с 12 часов 00 минут до 13 часов 00 минут.
Сведения
о месте нахождения и графике работы муниципальных
бюджетных образовательных учреждений дополнительного
образования детей, предоставляющих муниципальную услугу
Наименование учреждения дополнительного образования
Ф.И.О. руководителя
Служебный телефон
Электронный адрес
Адрес
МБОУ ДОД "Ибресинская ДШИ"
Степанов Николай Александрович
2-18-52
ibr_dshil@cbx.ru
429700, п. Ибреси, ул. Школьная, д. 3
АУ ДОД "Детско-юношеская спортивная школа - физкультурно-оздоровительный комплекс "Патвар" Ибресинского района Чувашской Республики
Михайлов Николай Анатольевич
2-19-83
patvar@ibresi.cap.ru
429700, п. Ибреси, ул. Никольская, д. 9
МБОУ ДОД "Дом детского творчества" Ибресинского района Чувашской Республики
Матвеева Людмила Владимировна
2-32-19
ddt@ibresi.cap.ru.
429700, п. Ибреси, ул. Маресьева, д. 20
График работы:
- для педагогов дополнительного образования, преподавателей, тренеров:
по расписанию, утвержденному руководителем образовательного учреждения дополнительного образования детей в соответствии с учебной нагрузкой;
- для администрации:
- понедельник - пятница: 8.00 - 17.00,
- перерыв с 12 часов 00 минут до 13 часов 00 минут.
Выходной день:
- для педагогов дополнительного образования, преподавателей, тренеров:
по расписанию, утвержденному руководителем образовательного учреждения дополнительного образования детей в соответствии с учебной нагрузкой;
- для администрации: суббота, воскресенье.
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
( )
Обращение заинтересованных лиц
( )
\/
Прием и рассмотрение документов
3 дня
\/
Издание приказа
руководителя учреждения
о зачислении получателя
муниципальной услуги
в учреждение
7 дней
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВЛЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ)
О ПРИЕМЕ В МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
Руководителю __________________________
_______________________________________
от ____________________________________
Ф.И.О. гражданина или наименование
юридического лица
_______________________________________
_______________________________________
реквизиты документа, удостоверяющего
личность заявителя
_______________________________________
_______________________________________
адрес: ________________________________
_______________________________________
заявление.
Прошу принять в число учащихся ________________________________________
(название объединения)
Фамилия (ребенка) _________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Дата рождения (полная) ____________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Образовательное учреждение ________________________________________________
Класс _____________________________ группа ________________________________
Сведения о родителях:
Фамилия (отца) ____________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Телефон домашний _________________________ служебный ______________________
Фамилия (отца) ____________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Телефон домашний _________________________ служебный ______________________
Подпись _____________________________ / ___________________________________
С Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с
образовательными программами и другими документами, регламентирующими
организацию и осуществление образовательной деятельности, правами и
обязанностями обучающихся ознакомлен(а).
Подпись _____________________________ / ___________________________________
Даю согласие на обработку персональных данных моих и моего ребенка.
Подпись _____________________________ / ___________________________________
Дата заполнения "___" ______________ 20____ года телефон, электронный адрес
___________________________________________________________________________
Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВЛЕНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 18 ЛЕТ
О ПРИЕМЕ В МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
Руководителю __________________________
_______________________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________
(Ф.И.О. директора)
от ____________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_______________________________________
_______________________________________
(место регистрации)
заявление.
Прошу принять меня в число учащихся ___________________________________
(название объединения)
Фамилия (ребенка) _________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Дата рождения (полная) ____________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Образовательное учреждение ________________________________________________
Класс ______________________________ группа _______________________________
Сведения о родителях:
Фамилия (отца) ____________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Телефон домашний __________________________ служебный _____________________
Фамилия (отца) ____________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Телефон домашний __________________________ служебный _____________________
Подпись _____________________________ / ___________________________________
С Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с
образовательными программами и другими документами, регламентирующими
организацию и осуществление образовательной деятельности, правами и
обязанностями обучающихся ознакомлен(а).
Подпись _____________________________ / ___________________________________
Даю согласие на обработку моих персональных данных.
Подпись _____________________________ / ___________________________________
Дата заполнения "___" ______________ 20____ года телефон, электронный адрес
___________________________________________________________________________
Приложение № 5
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
ОБРАЗЕЦ
ЖАЛОБЫ (ПРЕТЕНЗИИ)
Главе администрации Ибресинского района
Чугарову Н.П.
граждан: ______________________________
_______________________________________
_______________________________________
зарегистрированных по адресам:
_______________________________________
_______________________________________
Паспорт _______________________________
_______________________________________
(номер серия кем когда выдан)
Тел. __________________________________
Жалоба.
Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
обратилась(-ся) в _________________________________________________________
с заявлением о предоставлении дополнительного образования "____"
___________ 20___ года, был получен отказ в предоставлении дополнительного
образования.
Прошу повторно рассмотреть мое заявление, представленное "____"
________ года и предоставить дополнительное образование ___________________
__________________________________________________________________________.
"_____" ____________ 20___ г. _____________________________
(подпись)
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ИБРЕСИНСКОГО РАЙОНА
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 ноября 2014 г. № 839
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
(ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОТОРОГО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и со статьей 9 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", администрация Ибресинского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях (за исключением дополнительного образования детей, финансовое обеспечение которого осуществляется органами государственной власти субъекта Российской Федерации)" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района - начальника отдела образования Григорьеву Л.В.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
Глава администрации
Ибресинского района
Н.П.ЧУГАРОВ
Утвержден
постановлением
администрации
Ибресинского района
от 27.11.2014 № 839
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
(ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ,
ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОТОРОГО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)"
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Предметом регулирования административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по организации предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях (за исключением дополнительного образования детей, финансовое обеспечение которого осуществляется органами государственной власти субъекта Российской Федерации), (далее - Административный регламент) являются отношения, возникающие при предоставлении муниципальной услуги по организации предоставления дополнительного образования.
Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги по организации предоставления дополнительного образования детей (далее - муниципальная услуга).
1.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане Ибресинского района в возрасте от 6 до 18 лет (далее - получатели).
Муниципальная услуга носит заявительный характер. Заявителями муниципальной услуги являются родители (законные представители) ребенка, а также физические лица в возрасте от 14 до 18 лет (далее - заявители).
Заявители имеют право на неоднократное обращение за получением муниципальной услуги.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
1.3.1. Место нахождения и график работы администрации Ибресинского района; способы получения информации о месте нахождения и графике работы администрации Ибресинского района:
Адрес: 429700, п. Ибреси, ул. Маресьева, д. 49, тел: (83538) 2-19-99, факс: (83538) 2-12-20, e-mail: metod1@ibresi.cap.ru
График работы должностных лиц администрации Ибресинского района:
понедельник - пятница с 08.00 до 17.00
перерыв - с 12.00 до 13.00
выходные - суббота, воскресенье, а также нерабочие праздничные дни.
Сведения о месте нахождения и графике работы администрации Ибресинского района, МФЦ, муниципальных бюджетных образовательных учреждений дополнительного образования детей Ибресинского района, имеющих соответствующую лицензию на данную услугу (далее - учреждения), номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации Ибресинского района и официальных сайтах учреждений, МФЦ (Приложение № 1 к настоящему регламенту).
1.3.2. Адрес официального сайта администрации Ибресинского района - http://gov.cap.ru/main.asp?govid=60
1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявители могут обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалисту отдела образования администрации Ибресинского района, курирующему вопросы дополнительного образования (далее - отдел образования) либо непосредственно в учреждение;
- в письменном виде почтой в адрес главы администрации Ибресинского района, начальника отдела образования администрации Ибресинского района (далее - начальник отдела образования) либо непосредственно в учреждение;
- через официальный сайт администрации Ибресинского района, отдела образования, либо учреждений
- АУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" Ибресинского района Чувашской Республики (далее - МФЦ).
1.3.4. Индивидуальное устное и письменное информирование заявителей
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист отдела образования либо сотрудник учреждения (далее - специалист), сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, сообщить заинтересованному лицу адрес отдела образования либо учреждения (при необходимости - способ проезда к нему), график работы отдела образования либо учреждения.
Во время разговора специалист должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованного лица специалист проводит личный прием граждан, специалист вправе предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Если же специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
Специалист не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом при обращении заинтересованных лиц за информацией лично.
Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист осуществляет не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать с ними другое время для устного информирования.
При устном обращении заинтересованных лиц специалист, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться с вопросом в письменной форме либо согласовать с заинтересованным лицом другое время для получения консультации.
Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в администрацию Ибресинского района, отдел образования осуществляется путем почтовых отправлений либо предоставляется лично в отдел организационной, кадровой работы и информационного обеспечения администрации Ибресинского района (далее - отдел организационной работы).
Глава администрации Ибресинского района направляет обращение заинтересованных лиц начальнику отдела образования. Начальник отдела образования рассматривает обращение заинтересованного лица и направляет обращение с соответствующей визой для рассмотрения и подготовки ответа по существу специалисту отдела образования.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ подписывается начальником отдела образования.
Ответ направляется в письменном виде в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения об информировании специалистом отдела образования или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица). Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
В любое время с момента приема документов на получение муниципальной услуги заинтересованные лица имеют право на получение сведений о стадии прохождения их документов при помощи телефонов, средств сети Интернет, электронной почты, или посредством личного посещения учреждения. Заинтересованным лицам представляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находятся представленный ими пакет документов.
1.3.5. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).
1.3.6. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте администрации Ибресинского района, официальных сайтах учреждений, использования информационных стендов.
На официальном сайте администрации Ибресинского района размещается следующая обязательная информация:
- полное наименование органа местного самоуправления Ибресинского района, курирующего вопросы предоставления муниципальной услуги;
- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение № 2 к настоящему регламенту);
- образец заявления заявителей (приложения № 3, 4 к настоящему регламенту).
Информация, размещаемая на информационных стендах, расположенных в месте нахождения отдела образования, должна содержать подпись главы или его заместителя, дату размещения. Стенды делятся на стенды с организационно-распорядительной информацией и тематические.
На стендах с организационно-распорядительной информацией размещается следующая обязательная информация:
- режим работы администрации;
- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников отдела, осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц;
- адрес официального сайта Ибресинского района в сети Интернет, номера телефонов, адрес электронной почты.
На стендах с тематической информацией размещается следующая обязательная информация:
- порядок предоставления муниципальной услуги заинтересованным лицам;
- рекомендации по заполнению заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- выдержки из нормативных правовых актов по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
"Организация предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях (за исключением дополнительного образования детей, финансовое обеспечение которого осуществляется органами государственной власти субъекта Российской Федерации)".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Ибресинского района Чувашской Республики и осуществляется отделом образования, через подведомственные учреждения - муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования, а также через образовательные учреждения всех типов, имеющих соответствующую лицензию на данную услугу.
При предоставлении муниципальной услуги учреждения взаимодействует с:
- Министерством образования и молодежной политики Чувашской Республики;
- администрацией Ибресинского района;
- органами местного самоуправления сельских поселений;
- учреждениями культуры, спорта, здравоохранения Ибресинского района;
- другими общеобразовательными учреждениями Ибресинского района всех типов, находящимися в ведении отдела образования.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является освоение программ дополнительного образования, реализуемых в Учреждениях.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются образовательным учреждением в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования (в соответствии с лицензией на дополнительные образовательные услуги).
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конвенцией о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989) (вступила в силу для СССР 15.09.1990), опубликована в "Сборнике международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993;
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12 декабря 1993 года;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (ред. от 02.07.2013), первоначальный текст ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ опубликован в "Российской газете" от 05.05.2006, № 95; в "Собрании законодательства РФ" от 08.05.2006, № 19, ст. 2060; в "Парламентской газете" от 11.05.2006, № 70-71;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (ред. от 28.12.2013), текст документа опубликован в "Парламентской газете", № 8, 13 - 19.02.2009; в "Российской газете", № 25, 13.02.2009; в "Собрании законодательства РФ", 16.02.2009, № 7, ст. 776;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 21.07.2014), первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", № 168, 30.07.2010; в "Собрании законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179;
- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (ред. от 23.01.2014), текст постановления опубликован в "Собрании законодательства РФ" от 30.05.2011, № 22, ст. 3169;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";
- постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 4 июля 2014 г. № 41 СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей";
- Конституцией Чувашской Республики;
- Законом Чувашской Республики от 23 июля 2013 № 50 (ред. от 26.06.2014) "Об образовании в Чувашской Республике", принятым Государственным Советом Чувашской Республики 23.07.2013;
- постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29.04.2011 № 166 (ред. от 26.03.2014) "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", текст постановления опубликован в газете "Вести Чувашии" от 06.05.2007, № 18;
- Уставом Ибресинского района Чувашской Республики (принят решением Ибресинского районного Собрания депутатов Чувашской Республики от 24 декабря 2012 г. № 25/1, текст Устава размещен на Портале органов власти Чувашской Республики в сети Интернет (www.cap.ru).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Документы и информация, которые заявитель должен представить самостоятельно:
- заявление по форме (приложения № 3, 4 настоящего Административного регламента);
- медицинскую справку (для детей, желающих заниматься в объединениях спортивного и эколого-туристического направления).
Заявление и документы представляются в одном экземпляре.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для получения муниципальной услуги отсутствуют.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1. Непредставление или представление не в полном объеме заявителями документов, перечисленных в пункте 2.6 Административного регламента, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
2. Документы, представленные заявителем, содержат недостоверную или искаженную информацию
3. Наличие медицинских противопоказаний;
4. Несоответствие поступающего в учреждение установленным требованиям по возрасту;
5. Отсутствие мест в укомплектованных группах учреждения;
6. Другие основания в случаях, предусмотренных уставом учреждения.
Заявители вправе обратиться к администрации Учреждения с письменным заявлением о приостановлении получения муниципальной услуги ребенком по причине семейных обстоятельств или медицинским показаниям. Срок приостановления получения ребенком муниципальной услуги указывается в письменном заявлении.
2.9. Сведения о стоимости предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно в рамках муниципального задания.
Муниципальная услуга, оказываемая Учреждениями сверх муниципального задания, оказывается за счет других (внебюджетных) источников через заключение договора (далее - Договор) в установленном законодательством Российской Федерации порядке и в соответствии с нормативно-правовыми актами.
2.10. Сроки ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления такой услуги
Время ожидания заявителей в очереди при подаче заявления для получения муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
Время ожидания заявителей при получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации заявлений заявителей
Заявления, поступающие от заявителей, принимаются непосредственно руководителями учреждений.
Руководитель учреждения принимает заявление и регистрирует его в журнале поданных заявлений в течение 2 рабочих дней.
2.12. Требования к оборудованию помещений для предоставления муниципальной услуги
Вход в здание учреждений оборудован пандусом, а также оформлен вывеской с указанием основных реквизитов учреждения на русском и чувашском языках.
Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
По размерам (площади) и техническому состоянию помещения учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).
Помещения учреждений следует размещать в наземных этажах зданий. Не допускается размещать помещения для пребывания детей в подвальных и цокольных этажах.
Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
Здания учреждений дополнительного образования должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками.
Основные помещения учреждений дополнительного образования должны иметь естественное освещение.
Каждое учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Сведения о месте нахождения органа, справочные телефоны, адрес официального Интернет-сайта, адрес электронной почты, о возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, размещаются на информационных стендах, в СМИ, на официальном Интернет-сайте Учреждения.
Основными требованиями к качеству предоставления дополнительного образования являются:
а) полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления в настоящем Регламенте и муниципальным заданием администрации Ибресинского района,
б) результативность и эффективность предоставления услуги, оцениваемая по нижеприведенным показателям:
- удельный вес детей, охваченных услугами дополнительного образования Учреждением, сохранение контингента обучающихся по сравнению с предыдущим годом;
- доля обучающихся победителей и призеров республиканских и Всероссийских конкурсов от общего числа обучающихся в Учреждении,
в) качество создаваемых условий и использования ресурсов, оцениваемое по следующим показателям:
- доля преподавателей имеющих первую и высшую квалификационную категории в общем числе преподавателей,
г) эффективность использования ресурсов, оцениваемая по следующим показателям:
- отношение административного, учебно-вспомогательного и обслуживающего персонала к штатной численности педагогических работников,
- количество выявленных нарушений,
- количество обоснованных жалоб.
2.14. Иные требования, в том числе особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Муниципальная услуга в электронном виде не предоставляется.
Данная услуга не предусматривает возможность предоставления в электронной форме. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально оборудованных учебных помещениях учреждений дополнительного образования детей.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме, а также особенности выполнения
административных процедур в многофункциональных центрах
Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и рассмотрение заявлений заявителей;
2) зачисление ребенка в Учреждение;
3) предоставление муниципальной услуги.
3.1. Прием и рассмотрение заявлений заявителей
1) Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителями учреждения заявлений.
Руководитель учреждения информирует заявителя о наличии желаемой услуги и о порядке получения данной услуги. Заявление рассматривается в течение 10 минут и дается положительный ответ.
Руководитель учреждения регистрирует заявления в журнале поданных заявлений и доводит до сведения специалиста отдела образования в течение 3 рабочих дней.
Результатом данной административной процедуры является зарегистрированное и принятое к исполнению заявление.
Срок исполнения данного административного действия составляет 3 дня.
3.2. Издание приказа руководителя учреждения о зачислении получателя муниципальной услуги в учреждение
Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное и принятое к исполнению заявление.
На основании заявления руководитель учреждения издает приказ о зачислении получателя муниципальной услуги в учреждение.
Результатом административной процедуры является приказ о зачислении получателя муниципальной услуги в учреждение.
3.3. Предоставление муниципальной услуги
Количество учреждений, предоставляющих услуги дополнительного образования, должно обеспечивать всех желающих заниматься в них.
Дополнительное образование производится с целью развития индивидуальных потребностей ребенка, которые не обеспечиваются в достаточной мере в рамках основных образовательных программ, а компенсируется в виде интеллектуальных, досуговых, информационных, развивающих услуг дополнительного образования.
Учреждения, оказывающие услуги по предоставлению дополнительного образования, должны предоставлять широкий спектр программ дополнительного образования, удовлетворяющих потребности всех желающих и способствующих развитию способностей, самореализации личности ребенка, успешной адаптации воспитанника в обществе.
В учреждениях дополнительного образования допустимая наполняемость групп не более 15 детей (за исключением хоровых, танцевальных, оркестровых и подобных групп).
С учетом направленности программ дополнительного образования занятия проводятся индивидуально или с группой детей. Группы могут быть одновозрастные или разновозрастные.
Продолжительность занятия в учреждении дополнительного образования без перерыва должна составлять от 30 до 45 минут, с обязательным 10 минутным перерывом между ними для отдыха детей и проветривания помещений.
Начало занятий в учреждениях дополнительного образования должно быть не ранее 08-00 ч, а их окончание - не позднее 20-00 ч.
Занятия детей в учреждениях дополнительного образования могут проводиться в любой день недели, включая выходные дни и каникулярное время.
Учебные нагрузки воспитанников определяются Уставом Учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе Санитарно-эпидемиологических требований к устройству, содержанию и организации режима работы учреждений дополнительного образования.
2) в МФЦ:
Основанием для получения муниципальной услуги является представление лично, либо представителем заявителя Заявления с приложением документов, предусмотренных Административным регламентом в МФЦ.
Специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов осуществляет действия, предусмотренные пункте 3.3 Административного регламента.
При отсутствии одного или нескольких документов, несоответствии представленных документов Административного регламента, специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
В случае принятия документов специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, фиксирует обращения заявителей в системе электронного документооборота (далее - СЭД) с присвоением статуса "зарегистрировано". После регистрации в СЭД готовит расписку о принятии документов, согласие на обработку персональных данных (далее - расписка) в 3-х экземплярах (1 экземпляр выдает заявителю, 2-й с Заявлением и принятым пакетом документов направляется в отдел образования администрации Ибресинского района, 3-й остается в МФЦ) в соответствии с действующими правилами ведения учета документов.
В расписке указываются следующие пункты:
согласие на обработку персональных данных;
данные о заявителе;
расписка-уведомление о принятии документов;
порядковый номер заявления;
дата поступления документов;
подпись специалиста;
перечень принятых документов;
сроки предоставления услуги;
расписка о выдаче результата.
После регистрации заявления специалист МФЦ в течение одного рабочего дня, организуют доставку представленного заявителем пакета документов из МФЦ в отдел образования администрации Ибресинского района при этом меняя статус в СЭД на "отправлено в ведомство". В случае приема документов в будние дни после 16.00 или в субботу, днем начала срока предоставления муниципальной услуги будет являться рабочий день, следующий за днем принятия заявления с приложенными документами.
Заявление с приложениями документов регистрируется в журнале регистрации входящих документов, после чего не позднее 2 дней направляется в отдел образования администрации Ибресинского района.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления о постановке на учет для зачисления в ДОД в электронном реестре либо уведомление об отказе в постановке ребенка на учет для зачисления в ДОД.
IV. Формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением последовательности действия, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Отдел образования осуществляет внешний контроль за деятельностью учреждения по оказанию муниципальной услуги в сфере дополнительного образования в части соблюдения качества муниципальной услуги путем:
1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;
2) анализа обращений и жалоб граждан в отдел образования, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;
3) проведения контрольных мероприятий, в том числе проверка книги жалоб учреждения дополнительного образования на предмет фиксации в ней жалоб на качество услуг, а также факт принятия мер по жалобам.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных Административным регламентом. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий отдела образования на текущий год.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в отдел образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
Для проведения проверки отделом образования создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек. Контроль осуществляется на основании приказа начальника отдела образования.
Результаты проверки доводятся до учреждений в письменной форме.
Жалобы на предоставление услуг с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем учреждения, либо отдела образования в течение 30 календарных дней, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
В особых случаях рассмотрение вопросов выносится на заседание Совета отдела образования для принятия мер по повышению качества услуг в сфере дополнительного образования.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заинтересованных лиц виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательство Российской Федерации.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Руководитель Учреждения несет ответственность за оказание муниципальной услуги, качество образования, его соответствие федеральным государственным образовательным стандартам, качество реализуемых образовательных программ дополнительного образования.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль со стороны граждан и организаций осуществляется путем участия в опросах (в том числе электронных), форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качество предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений Административного регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу
или муниципального служащего, а также руководителя
Организации, предоставляющих муниципальную услугу
5.1. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке
Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) руководителями учреждений в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба (претензия) на решения и действия (бездействие), принимаемых (осуществляемых) руководителями учреждений (далее - жалоба) может быть подана устно или по телефону, письменно или в форме электронного документа к главе администрации Ибресинского района или начальнику отдела образования через приемную главы администрации Ибресинского района.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В ходе личного приема заявителя может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ.
В письменной жалобе (Приложение № 5 настоящего регламента) заявители в обязательном порядке указывают:
а) предмет обращения;
б) фамилия, имя, отчество заявителя (либо фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
в) почтовый адрес заявителя;
г) контактный телефон заявителя;
д) личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя) и дата.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщает гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации Ибресинского района принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего обращение, направляется сообщение.
5.2. Сроки рассмотрения жалобы
Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В силу ч. 6 ст. 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг" жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющую государственную услугу, органа, предоставляющую муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исполнении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.3. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги и применении меры дисциплинарной ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе оформления документов, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, почему она признана необоснованной, в котором указывается право заявителя обжаловать решение, принятое главой администрации Ибресинского района, в судебном порядке.
Жалобы заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
Приложение № 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
Сведения
о месте нахождения и графике работы
структурных подразделений администрации
Ибресинского района, предоставляющих муниципальную услугу
Администрация Ибресинского района
Адрес: 429700, п. Ибреси, ул. Маресьева, 49
Телефон: (83538) 2-19-99
Факс: (83538) 2-12-20
Адрес официального сайта администрации Ибресинского района - http://gov.cap.ru/main.asp?govid=60
Адрес электронной почты: e-mail: metod1@ibresi.cap.ru
Руководство
Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный телефон
Электронный адрес
Чугаров Николай Петрович
Глава администрации Ибресинского района
301
2-13-15
ibresi@cap.ru
Отдел образования
Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный телефон
Электронный адрес
Григорьева Луиза Васильевна
Начальник отдела образования
312
2-12-20
obrazov@ibresi.cap.ru
Гаврилова Наталия Валерьевна
Главный специалист-эксперт отдела образования
309
2-17-06
obrazov5@ibresi.cap.ru
Гурьева Ксения Германовна
Главный специалист-эксперт отдела образования
309
2-17-06
ruo42@ibresi.cap.ru
График работы специалистов администрации Ибресинского района:
- ежедневно с 08 часов 00 минут до 17 часов 00 минут (выходные дни - суббота, воскресенье, а также нерабочие праздничные дни),
- в предпраздничные дни график работы: с 08 часов 00 минут до 16 часов 00 минут,
- перерыв с 12 часов 00 минут до 13 часов 00 минут.
Сведения
о месте нахождения и графике работы муниципальных
бюджетных образовательных учреждений дополнительного
образования детей, предоставляющих муниципальную услугу
Наименование учреждения дополнительного образования
Ф.И.О. руководителя
Служебный телефон
Электронный адрес
Адрес
МБОУ ДОД "Ибресинская ДШИ"
Степанов Николай Александрович
2-18-52
ibr_dshil@cbx.ru
429700, п. Ибреси, ул. Школьная, д. 3
АУ ДОД "Детско-юношеская спортивная школа - физкультурно-оздоровительный комплекс "Патвар" Ибресинского района Чувашской Республики
Михайлов Николай Анатольевич
2-19-83
patvar@ibresi.cap.ru
429700, п. Ибреси, ул. Никольская, д. 9
МБОУ ДОД "Дом детского творчества" Ибресинского района Чувашской Республики
Матвеева Людмила Владимировна
2-32-19
ddt@ibresi.cap.ru.
429700, п. Ибреси, ул. Маресьева, д. 20
График работы:
- для педагогов дополнительного образования, преподавателей, тренеров:
по расписанию, утвержденному руководителем образовательного учреждения дополнительного образования детей в соответствии с учебной нагрузкой;
- для администрации:
- понедельник - пятница: 8.00 - 17.00,
- перерыв с 12 часов 00 минут до 13 часов 00 минут.
Выходной день:
- для педагогов дополнительного образования, преподавателей, тренеров:
по расписанию, утвержденному руководителем образовательного учреждения дополнительного образования детей в соответствии с учебной нагрузкой;
- для администрации: суббота, воскресенье.
Приложение № 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
( )
Обращение заинтересованных лиц
( )
\/
Прием и рассмотрение документов
3 дня
\/
Издание приказа
руководителя учреждения
о зачислении получателя
муниципальной услуги
в учреждение
7 дней
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВЛЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ)
О ПРИЕМЕ В МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
Руководителю __________________________
_______________________________________
от ____________________________________
Ф.И.О. гражданина или наименование
юридического лица
_______________________________________
_______________________________________
реквизиты документа, удостоверяющего
личность заявителя
_______________________________________
_______________________________________
адрес: ________________________________
_______________________________________
заявление.
Прошу принять в число учащихся ________________________________________
(название объединения)
Фамилия (ребенка) _________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Дата рождения (полная) ____________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Образовательное учреждение ________________________________________________
Класс _____________________________ группа ________________________________
Сведения о родителях:
Фамилия (отца) ____________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Телефон домашний _________________________ служебный ______________________
Фамилия (отца) ____________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Телефон домашний _________________________ служебный ______________________
Подпись _____________________________ / ___________________________________
С Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с
образовательными программами и другими документами, регламентирующими
организацию и осуществление образовательной деятельности, правами и
обязанностями обучающихся ознакомлен(а).
Подпись _____________________________ / ___________________________________
Даю согласие на обработку персональных данных моих и моего ребенка.
Подпись _____________________________ / ___________________________________
Дата заполнения "___" ______________ 20____ года телефон, электронный адрес
___________________________________________________________________________
Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВЛЕНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 18 ЛЕТ
О ПРИЕМЕ В МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
Руководителю __________________________
_______________________________________
(наименование учреждения)
_______________________________________
(Ф.И.О. директора)
от ____________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_______________________________________
_______________________________________
(место регистрации)
заявление.
Прошу принять меня в число учащихся ___________________________________
(название объединения)
Фамилия (ребенка) _________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Дата рождения (полная) ____________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Образовательное учреждение ________________________________________________
Класс ______________________________ группа _______________________________
Сведения о родителях:
Фамилия (отца) ____________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Телефон домашний __________________________ служебный _____________________
Фамилия (отца) ____________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Телефон домашний __________________________ служебный _____________________
Подпись _____________________________ / ___________________________________
С Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с
образовательными программами и другими документами, регламентирующими
организацию и осуществление образовательной деятельности, правами и
обязанностями обучающихся ознакомлен(а).
Подпись _____________________________ / ___________________________________
Даю согласие на обработку моих персональных данных.
Подпись _____________________________ / ___________________________________
Дата заполнения "___" ______________ 20____ года телефон, электронный адрес
___________________________________________________________________________
Приложение № 5
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация предоставления
дополнительного образования детей
в муниципальных образовательных организациях
(за исключением дополнительного образования
детей, финансовое обеспечение которого
осуществляется органами государственной
власти субъекта Российской Федерации)"
ОБРАЗЕЦ
ЖАЛОБЫ (ПРЕТЕНЗИИ)
Главе администрации Ибресинского района
Чугарову Н.П.
граждан: ______________________________
_______________________________________
_______________________________________
зарегистрированных по адресам:
_______________________________________
_______________________________________
Паспорт _______________________________
_______________________________________
(номер серия кем когда выдан)
Тел. __________________________________
Жалоба.
Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
обратилась(-ся) в _________________________________________________________
с заявлением о предоставлении дополнительного образования "____"
___________ 20___ года, был получен отказ в предоставлении дополнительного
образования.
Прошу повторно рассмотреть мое заявление, представленное "____"
________ года и предоставить дополнительное образование ___________________
__________________________________________________________________________.
"_____" ____________ 20___ г. _____________________________
(подпись)
------------------------------------------------------------------